レンタルサーバーなら国内最大級の運用実績を誇るお名前.com 東証プライム上場のGMOインターネットグループが運営する、安心と信頼の高品質のレンタルサーバーです。
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インフォメーション一覧
2023年03月22日(水)掲載
【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口のサポート体制の変更について
平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます。 ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。 日時 ： 2023年4月5日(水) 14:00〜18:00 影響 ： テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。 対象 ： お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート MakeShop窓口 （平日 10:00 〜 18:00） 03-5456-2560 音声ガイダンス：【2】サーバー窓口 ＞ 【1】技術窓口 ＞ 【4】MakeShop 該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより お問い合わせください。 ▼お名前.com ヘルプ／サポート https://help.onamae.com/ ▼設定ガイド https://www.onamae-server.com/support/guide/ ▼お問い合わせ https://help.onamae.com/app/ask/
2023年03月01日(水)掲載
【デスクトップクラウド】【重要】サーバーマイグレーションのお知らせ ※2023/11/20追記
いつもお名前.comレンタルサーバーをご利用いただき、誠にありがとうござい ます。 この度、現在ご利用いただいております「デスクトップクラウド」サービスの 各プランにおきまして、セキュリティ、およびパフォーマンス向上を目的とし たサーバーマイグレーション（移行）を実施することとなりました。 ─────────────────────────────────── ■新環境への移行作業について■ ─────────────────────────────────── 原則、新環境への移行作業は弊社にて実施いたします。 お客様にてご手配いただく作業はございません。 ─────────────────────────────────── ■移行作業メンテナンス実施日について■ ─────────────────────────────────── 移行作業は、2023年4月より順次開始いたします。 移行作業メンテナンス実施日は、ご利用の環境ごとに異なりますため、実施日の 【2週間前】を目処に改めて以下件名のメールにてご連絡いたします。 ▼メール件名 【重要】[お名前.com]デスクトップクラウド マイグレーションに伴うメンテナンス実施日のお知らせ ─────────────────────────────────── ■新環境への移行に伴う注意事項■ ─────────────────────────────────── ・原則、新環境への移行作業は弊社にて実施いたします。 お客様にてご手配いただく作業はございません。 ・OSやサーバー上の各種データは引き継いでの移行作業となりますが、 ご利用のプログラム等の仕様によって、データの引継ぎが行えない場合も 考えられます。 移行実施前にあらかじめお客様のお手元でもバックアップをお取りいただく ことをお勧めいたします。 ・新環境への移行に伴い、メンテナンス実施時間内にはご利用サーバーの 停止が発生いたしますこと、何とぞご了承ください。 ・メンテナンス実施中はサーバーは停止となりますが、メンテナンス完了後は、 サーバーを再起動してご連絡いたします。 ただし、サーバー内でご利用のプログラムによっては、手動での再起動が 必要となる場合もございますので、メンテナンス完了後は必ず接続を お試しください。 ・新環境への移行完了後は、グローバルIPアドレスが変更となります。 証券会社への提示等を行われている場合はご注意ください。 ・「FDC」から始まる「接続先コンピューター名」のVPSにつきましては、 マイグレーション対象外となります。 「接続先コンピューター名」の確認方法につきましては、下記ガイドを ご確認くださいますようお願いいたします。 ▼接続情報を確認する https://www.onamae-desktop.com/guide/rdp/about-rdp/74/ ─────────────────────────────────── ■メンテナンス完了後のご利用について■ ─────────────────────────────────── ・メンテナンス時間中停止していたサーバーを再起動してのご連絡となりますが 現在のサーバー設定状況にて自動起動の確認、ソフトの正常動作の確認を 行うことを推奨いたします。必ず接続をお試しください。 ・メンテナンス完了後は、サーバーへの接続情報の 「RD ゲートウェイ サーバー名」が変更となりますため、ご利用環境の 設定変更が必要となります。 設定変更方法につきましては、下記ガイドをご確認いただきながら お試しくださいますようお願いいたします。 ▼メンテナンス完了後のご利用について https://www.onamae-desktop.com/guide/rdp/migration/1476/ ─────────────────────────────────── ■新環境への移行に伴うドキュメント■ ─────────────────────────────────── 新環境への移行に伴い、弊社にてガイドページを設けております。 接続方法の詳細につきましては、以下のページをご確認くださいますよう お願い申しあげます。 ▼メンテナンス完了後のご利用について https://www.onamae-desktop.com/guide/rdp/migration/1476/ ▼Windowsのパソコンでリモート接続する https://www.onamae-desktop.com/guide/rdp/migration/1512/ ▼Macintosh(Mac)のパソコンで接続する https://www.onamae-desktop.com/guide/rdp/migration/1549/ ▼iPhone/iPadでリモート接続する https://www.onamae-desktop.com/guide/rdp/migration/1490/ ▼Androidでリモート接続する https://www.onamae-desktop.com/guide/rdp/migration/1493/ ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何とぞご理解賜りますよう お願い申しあげます。 今後ともお名前.com をよろしくお願い申しあげます。 ■2023/11/20 追記 本メンテナンスは終了いたしました。 ご協力賜りまことにありがとうございました。
2023年02月27日(月)掲載
［再掲載］【注意喚起】お問い合わせフォームを悪用したスパムメール配信行為への注意喚起
平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 Webサイトにて設置いただいているケースの多いお問い合せフォーム への攻撃が増加しております。 スパム対策がおこなわれていないお問い合わせフォームでは、スパム メールや迷惑メールが大量に届いてしまうケースがございます。 ご利用されておりますWebコンテンツにてスパム対策を導入されて いない場合は、Googleの不正投稿対策サービスとして提供されてお ります「reCAPTCHA」を導入する、自動返信機能を無効化するなどの スパム対策機能の実装を推奨いたします。 また、WordPressをご利用の場合、THE THOR(ザ・トール)などの一部 のテーマにて標準で搭載されているお問い合わせフォーム機能では上述 の「reCAPTCHA」では効果が出ないお問い合わせフォーム機能もござい ます。 ご利用のお問い合わせフォーム機能が「reCAPTCHA」に対応していない 場合、スパム対策用プラグインの導入をご検討くださいますよう お願い申しあげます。
2023年01月04日(水)掲載
【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口のサポート体制の変更について
平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます。 ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。 日時 ： 2023年1月18日(水) 16:00〜18:00 影響 ： テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。 対象 ： お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート MakeShop窓口 （平日 10:00 〜 18:00） 03-5456-2560 音声ガイダンス：【2】サーバー窓口 ＞ 【1】技術窓口 ＞ 【4】MakeShop 該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより お問い合わせください。 ▼お名前.com ヘルプ／サポート https://help.onamae.com/ ▼設定ガイド https://www.onamae-server.com/support/guide/ ▼お問い合わせ https://help.onamae.com/app/ask/
2022年12月22日(木)掲載
【重要】Windows Server 2008 R2 / 2012 R2 をご利用のお客様へ
平素はお名前.com デスクトップクラウドをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、現在ご利用いただいております「デスクトップクラウド」サービスの OS「Windows Server 2008 R2」と「Windows Server 2012 R2」につきまして、 提供元でのサポート終了に伴い、以下の日程で提供を終了させていただくこと となりました。 ▼提供終了予定日 Windows Server 2008 R2：2023年3月末日 Windows Server 2012 R2：2023年10月末日 対象OSをご利用中のお客様におかれましては、お手数ではございますが、 【提供終了予定日まで】にお客様にてOS再インストールをご手配いただき、 後継バージョンの「Windows Server 2019」へのご変更をお願いいたします。 なお、OS再インストールによるOSのアップデートを実施いただけない場合、 現在ご利用のサーバーへの接続、およびご利用がいただけなくなります。 ※ご利用前にコントロールパネルにて「OS再インストール」を実施いただく 必要がございます。 それまで利用されていた環境の復旧を承ることはできかねますため、必要な データはあらかじめお客様にて保存のうえ事前に「OS再インストール」を 実施くださいますようお願い申しあげます。 ─────────────────────────────────── ■提供終了の背景について■ ─────────────────────────────────── 「Windows Server 2008 R2」と「Windows Server 2012 R2」につきましては、 それぞれ提供元でのサポート終了が予定されています。 ■Windows Server 2008 R2（外部サイト） https://learn.microsoft.com/ja-jp/lifecycle/products/windows-server-2008-r2 ■Windows Server 2012 R2（外部サイト） https://learn.microsoft.com/ja-jp/lifecycle/products/windows-server-2012-r2 提供元でのサポート終了に伴い、セキュリティ更新プログラムを含むすべての サポートが受けられず、セキュリティリスクが非常に高まる状況となります。 安全にデスクトップクラウドをご運用いただくために、上記提供終了日をもって それぞれのOSの提供を終了させていただきます。 また、別途セキュリティの向上、パフォーマンス向上などを目的としたサーバー マイグレーションを予定しております。 サーバーマイグレーションにつきましては、弊社にてOS再インストールを 実施のうえ作業させていただきます。 詳細につきましては以下URLをご確認くださいますようお願いいたします。 ■【重要】サーバーマイグレーションのお知らせ https://cp10.win-rd.jp/news/1862/ 作業実施日はご利用の環境ごとに異なりますため、詳細が決まり次第、改めて メールにてご連絡いたします。 ─────────────────────────────────── ■OS再インストールの手順について■ ─────────────────────────────────── OSの再インストールはサービスのコントロールパネルから実施が可能です。 なお、「OS再インストール」は「現状のサーバーを初期化し、最新版のOSを インストールする」操作となります。 初期化を伴いますため、必要なデータはあらかじめお客様にて保存ください。 コントロールパネルの操作方法は以下のガイドページをご参照ください。 ▼OSを再インストールする(サーバーの初期化) https://www.onamae-desktop.com/guide/cp/server/66/ ─────────────────────────────────── ■OS再インストール後のリモートデスクトップ接続方法について■ ─────────────────────────────────── OS再インストール後は、リモートデスクトップ接続方法が変更となります。 お手数ではございますが、下記ガイドをご確認のうえ、あらためて接続を お試しくださいますようお願い申しあげます。 ▼リモート接続について https://www.onamae-desktop.com/guide/rdp/ ─────────────────────────────────── ■注意事項■ ─────────────────────────────────── 後継バージョンの「Windows Server 2019」ではセキュリティの関係上、 VPNのご利用を推奨していないため、VPN設定を非表示にしております。 ご利用のお客様にはお手数をお掛けいたしますが、何とぞご理解賜りますよう お願い申しあげます。 今後ともお名前.com をよろしくお願い申しあげます。 ■2023/02/27 追記 Windows Server 2012 R2 の提供終了予定日について、 下記のように変更となりました。 ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、 何とぞご理解賜りますようお願い申しあげます。 Windows Server 2012 R2：2023年10月末日 ↓ Windows Server 2012 R2：2023年10月10日
2022年10月19日(水)掲載
［再掲載］【お知らせ】Exchange Onlineをメールサーバーとしてご利用のお客様へ
平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 Microsoft社より、2022年10月01日にExchange Onlineの 基本認証（ユーザー名とパスワードを送信して認証する方式）を 廃止することが発表されています。 また、基本認証を利用するメールソフトを先進認証（OAuth 2.0）を 使うメールソフトに移行することが推奨されております。 基本認証の廃止により、POP/IMAPでの認証によるメール受信、および 先進認証が非対応のメールソフトでメール受信が行えなくなります。 Exchange Onlineをメールサーバーとしてご利用のお客様におかれましては、 認証方法をご確認のうえ、先進認証への切り替え、および最新接続に 対応するメールソフトへのご移行をいただきますようお願い申しあげます。 ▼先進認証を利用できるメールソフト一例 ・Outlook2016, Outlook2019, Micorsoft365のOutlook ・Outlook for iOS / Android ・iOS 11.3.1以降の標準メールアプリ メールソフトの設定方法につきましては、下記ヘルプページを ご確認くださいますようお願い申しあげます。 ■【Microsoft 365】Exchange Onlineのメール設定方法がわかりません https://help.onamae.com/answer/15227 ■Exchange -メールソフトにアカウントを設定して利用する- https://www.onamae-office.com/guide/parent_exchange/ ◇詳細について（外部サイト） Basic Authentication Deprecation in Exchange Online – May 2022 Update
2022年10月06日(木)掲載
【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口のサポート体制の変更について
平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます。 ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。 日時 ： 2022年10月19日(水) 16:00〜18:00 影響 ： テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。 対象 ： お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート MakeShop窓口 （平日 10:00 〜 18:00） 03-5456-2560 音声ガイダンス：【2】サーバー窓口 ＞ 【1】技術窓口 ＞ 【4】MakeShop 該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより お問い合わせください。 ▼お名前.com ヘルプ／サポート https://help.onamae.com/ ▼設定ガイド https://www.onamae-server.com/support/guide/ ▼お問い合わせ https://help.onamae.com/app/ask/
2022年09月14日(水)掲載
【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口のサポート体制の変更について
平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます。 ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。 日時 ： 2022年10月5日(水) 14:00〜18:00 影響 ： テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。 対象 ： お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート MakeShop窓口 （平日 10:00 〜 18:00） 03-5456-2560 音声ガイダンス：【2】サーバー窓口 ＞ 【1】技術窓口 ＞ 【4】MakeShop 該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより お問い合わせください。 ▼お名前.com ヘルプ／サポート https://help.onamae.com/ ▼設定ガイド https://www.onamae-server.com/support/guide/ ▼お問い合わせ https://help.onamae.com/app/ask/
2022年06月22日(水)掲載
【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口のサポート体制の変更について
平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます。 ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。 日時 ： 2022年7月6日(水) 14:00〜18:00 影響 ： テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。 対象 ： お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート MakeShop窓口 （平日 10:00 〜 18:00） 03-5456-2560 音声ガイダンス：【2】サーバー窓口 ＞ 【1】技術窓口 ＞ 【4】MakeShop 該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより お問い合わせください。 ▼お名前.com ヘルプ／サポート https://help.onamae.com/ ▼設定ガイド https://www.onamae-server.com/support/guide/ ▼お問い合わせ https://help.onamae.com/app/ask/
2022年06月01日(水)掲載
【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口のサポート体制の変更について
平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます。 ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。 日時 ： 2022年6月14日(火) 12:00〜18:00 影響 ： テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。 対象 ： お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート MakeShop窓口 （平日 10:00 〜 18:00） 03-5456-2560 音声ガイダンス：【2】サーバー窓口 ＞ 【1】技術窓口 ＞ 【4】MakeShop 該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより お問い合わせください。 ▼お名前.com ヘルプ／サポート https://help.onamae.com/ ▼設定ガイド https://www.onamae-server.com/support/guide/ ▼お問い合わせ https://help.onamae.com/app/ask/
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