平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。

日時　： 2023年10月4日(水) 14:00〜18:00
影響　： テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。
対象　： お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート MakeShop窓口 （平日 10:00 〜 18:00）
　　　　 03-5456-2560　音声ガイダンス：【2】 ＞ 【2】サーバー窓口 ＞ 【1】技術窓口  ＞ 【4】MakeShop

該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
お問い合わせください。

▼お名前.com ヘルプ／サポート
https://help.onamae.com/

▼設定ガイド
https://www.onamae-server.com/support/guide/

▼お問い合わせ
https://help.onamae.com/app/ask/

お名前.com レンタルサーバーをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

突然ではございますが、2023年10月31日をもちまして『お名前.com MakeShop』の提供を
終了させていただく運びとなりました。

------------------------------------
【対象サービス】
お名前.com MakeShop

【提供終了日】
2023年10月31日(火) 23:59
※『お名前.com MakeShop』の新規受付も終了させていただきます。
------------------------------------


●『お名前.com MakeShop』の新規契約をご検討中のお客様
GMOメイクショップ株式会社と直接、makeshopのご契約、更新を
ご検討くださいますようお願いいたします。
https://www.makeshop.jp/


●『お名前.com MakeShop』を既にご契約中のお客様
『お名前.com MakeShop』をご利用のお客様は、GMOメイクショップ株式会社との
直接のご契約へ自動で切替が行われます。
切替に伴い、現在ご利用中のショップはそのままご利用いただけます。

なお、切替にあたりまして、GMOメイクショップ株式会社の「makeshopご利用規約」を
予めご確認くださいますようお願いいたします。
https://www.makeshop.jp/main/company/makeshop_license.html


───────────────────────────────────
■ご契約の切替作業につきまして■
───────────────────────────────────

下記日程におきまして順次実施いたします。
切替作業時間中はMakeShopの操作をおこなわないようお願いいたします。
切替作業が完了いたしますと、お名前.com にてご登録のメールアドレス宛に
GMOメイクショップ株式会社からご案内メールが送信されます。

------------------------------------
【ご契約切替の日程】
※下記いずれかのタイミングで切替が実施されます

2023年10月16日(月) 　19時から20時の間
2023年10月17日(火) 　19時から20時の間
2023年10月18日(水) 　19時から20時の間
2023年10月19日(木) 　19時から20時の間
2023年10月20日(金) 　19時から20時の間
------------------------------------

なお、2023年11月30日(木)までは、お名前.com NaviのMakeShopページにて、
MakeShop管理画面（コントロールパネル）へのログイン、およびショップIDの
ご確認が可能です。

■ショップIDとログインパスワードの確認方法
https://help.onamae.com/answer/20656

お名前.com NaviからのMakeShop管理画面へのログイン及びショップIDの確認は
2023年11月30日(木)までとなりますので、MakeShop管理画面へのログイン情報を
お手元に控えていただきますようお願いいたします。

まとめ払いを利用されていてすでに提供終了日以降のご利用料金をご入金
いただいているお客様につきましては、GMOメイクショップ株式会社からのご請求は、
現在のまとめ払い期間終了時点からとなります。


───────────────────────────────────
■GMOメイクショップ株式会社からのサービス提供をご希望されない場合■
───────────────────────────────────

2023年9月30日(土)までに お名前.com Naviよりご解約申請をお願いいたします。

上記期日までにご解約申請されなかった場合は、GMOメイクショップ株式会社への
ご契約切替に同意いただけたものとみなしますので、あらかじめご了承ください。

ご解約希望にて、まとめ払いを利用してすでに提供終了日以降のご利用料金を
ご入金いただいているお客様につきましては、提供終了日以降のご利用料金を
ご返金いたします。
ご返金案内は2023年10月2日(月)以降に別途ご連絡いたします。



ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますよう
お願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、サポート窓口までお問合せください。

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

WordPressの動作に必要なPHPにつきまして、2023年8月8日にバージョン5系の
開発元によるサポートが終了いたします。

サポートが終了した場合、新たな脆弱性に対してセキュリティパッチの提供が
行われない状況となりますため、不正なアクセスやデータの改ざんなどの
セキュリティリスクが高まります。

ご利用中のお客様におきましては、開発元のサポートがおこなわれておりますPHPの
最新バージョンへの変更、ならびにWordPressのバージョンアップをご検討ください
ますようお願いいたします。

サービスの安定運用のため、何とぞご理解のうえご協力いただきますようお願い申しあげます。

■詳細について（外部サイト）
https://make.wordpress.org/core/2023/07/05/dropping-support-for-php-5/

■注意事項
・PHPバージョンを変更することにより、ご利用のスクリプトが正常に動作しなくなる可能性がございます。
・エラーなどが発生された場合は、表示されたエラー内容をご確認いただき、インターネットや関連書籍等を
　お調べの上、ご対応くださいますようお願い申しあげます。
・お客様にて設置されたWordPressなどのスクリプトに対して、技術的なサポートは弊社サポート対象外と
　させていただいております。

平素は、お名前.comをご利用いただきましてまことにありがとうございます。

共用サーバー SD / お名前メール（ライトプラン/スタンダードプラン）では、多様な環境からのご利用を考慮し、
TLS1.0/1.1による暗号化通信に対応しておりましたが、セキュリティ対策の強化を目的として、
TLS1.0/1.1での暗号化接続を停止することとなりました。
※WebサーバーへのHTTPS接続におけるTLS1.0/1.1接続はすでに停止されています。

これに伴い、TLS1.0/1.1をご利用中の場合、メールソフトやFTPソフトから接続が行えなくなります。

▼実施予定日
2023年9月予定
※実施日が決まり次第、改めてお知らせいたします。

メールソフトやFTPソフトからサーバーへ接続いただく場合、TLS1.2に対応したソフト、
端末をご利用くださいますようお願い申しあげます。

※ご利用端末やクライアントソフトのTLS1.2対応につきましては、各メーカーの対応状況をご確認ください。

TLS1.0/1.1つきましては、既に脆弱性が判明しております。
サービスの安定運用のため、何とぞご理解のうえご協力いただきますようお願い申しあげます。


■2023/09/04 追記
TLS1.0/1.1での暗号化接続の停止作業につきましては、2023年9月より順次実施させていただきます。

　▼実施日
　2023年9月4日〜2023年10月3日
　※作業の実施状況等により変更となる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

ご利用のお客様へはご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご協力くださいますようお願い申しあげます。

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。

日時　： 2023年7月19日(水) 16:00〜18:00
　　　　 2023年7月20日(木) 10:00〜15:00
影響　： テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。
対象　： お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート MakeShop窓口 （平日 10:00 〜 18:00）
　　　　 03-5456-2560　音声ガイダンス：【2】 ＞ 【2】サーバー窓口 ＞ 【1】技術窓口  ＞ 【4】MakeShop

該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
お問い合わせください。

▼お名前.com ヘルプ／サポート
https://help.onamae.com/

▼設定ガイド
https://www.onamae-server.com/support/guide/

▼お問い合わせ
https://help.onamae.com/app/ask/

平素はお名前.comをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

「Gmailへメールを送信するとエラーメールが返送される」というお問い合わせが増加しております。

送信元メールアドレスのドメインにSPFレコードを設定いただくことで、事象が改善される可能性がありますため、
お手数ではございますが、お問い合わせの前に下記ヘルプページをご確認くださいますようお願い申しあげます。


▼「共用サーバーSD、お名前メール ライト/スタンダード  プラン」をご利用のお客様

【共用サーバーSD】Gmailへメールを送信するとエラーメールが返送される

▼「レンタルサーバーRS、お名前メール エコノミー/ベーシック プラン」をご利用のお客様

【レンタルサーバー RSプラン】Gmailへメールを送信するとエラーメールが返送される

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。

日時　： 2023年6月20日(水) 12:00〜18:00
影響　： テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。
対象　： お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート MakeShop窓口 （平日 10:00 〜 18:00）
　　　　 03-5456-2560　音声ガイダンス：【2】サーバー窓口 ＞ 【1】技術窓口 ＞ 【4】MakeShop

該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
お問い合わせください。

▼お名前.com ヘルプ／サポート
https://help.onamae.com/

▼設定ガイド
https://www.onamae-server.com/support/guide/

▼お問い合わせ
https://help.onamae.com/app/ask/

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、「WordPress」のプラグイン「Jetpack」にて
緊急性の高いセキュリティ上の問題（脆弱性）が確認されました。

脆弱性が確認された対象バージョンの「Jetpack」を使用されているお客様におかれましては、
WordPressの管理ページ（ダッシュボード）より、脆弱性に対応済みの最新バージョンへの
アップデートを行ってくださいますようお願いいたします。

◇詳細について（外部サイト）
Jetpack 12.1.1: Critical Security Update

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。

日時　： 2023年6月9日(水) 14:00〜18:00
影響　： テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。
対象　： お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート MakeShop窓口 （平日 10:00 〜 18:00）
　　　　 03-5456-2560　音声ガイダンス：【2】サーバー窓口 ＞ 【1】技術窓口 ＞ 【4】MakeShop

該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
お問い合わせください。

▼お名前.com ヘルプ／サポート
https://help.onamae.com/

▼設定ガイド
https://www.onamae-server.com/support/guide/

▼お問い合わせ
https://help.onamae.com/app/ask/

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。

日時　： 2023年4月19日(水) 16:00〜18:00
影響　： テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。
対象　： お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート MakeShop窓口 （平日 10:00 〜 18:00）
　　　　 03-5456-2560　音声ガイダンス：【2】サーバー窓口 ＞ 【1】技術窓口 ＞ 【4】MakeShop

該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
お問い合わせください。

▼お名前.com ヘルプ／サポート
https://help.onamae.com/

▼設定ガイド
https://www.onamae-server.com/support/guide/

▼お問い合わせ
https://help.onamae.com/app/ask/