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インフォメーション

インフォメーション一覧

2021年07月08日(木)掲載

【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口のサポート体制の変更について

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。

日時 : 2021年7月21日(水) 16:00〜18:00
影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。
対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート MakeShop窓口 (平日 10:00 〜 18:00)
     03-5456-2560 音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【4】MakeShop

該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
お問い合わせください。

▼お名前.com ヘルプ/サポート
https://help.onamae.com/

▼設定ガイド
https://www.onamae-server.com/support/guide/

▼お問い合わせ
https://help.onamae.com/app/ask/

2021年06月24日(木)掲載

【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口のサポート体制の変更について

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。

日時 : 2021年7月7日(水) 14:00〜18:00
影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。
対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート MakeShop窓口 (平日 10:00 〜 18:00)
     03-5456-2560 音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【4】MakeShop

該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
お問い合わせください。

▼お名前.com ヘルプ/サポート
https://help.onamae.com/

▼設定ガイド
https://www.onamae-server.com/support/guide/

▼お問い合わせ
https://help.onamae.com/app/ask/

2021年05月28日(金)掲載

【お知らせ】PHPMailerの脆弱性(CVE-2020-36326、CVE-2018-19296)に関するご案内

平素はお名前.comをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

PHPMailerに重大な脆弱性(CVE-2020-36326、CVE-2018-19296)が
発見されたことが報告されております。

PHPMailerは、WordPressなどのCMS、各種プラグインで利用されて
いるPHPのライブラリになります。
PHPMailerのメール送信機能を使用するCMSなどを利用している場
合、攻撃者に任意のコードを実行される可能性があります。

(参考)
・CVE-2020-36326 - NIST
 https://nvd.nist.gov/vuln/detail/CVE-2020-36326

・CVE-2018-19296 - NIST
 https://nvd.nist.gov/vuln/detail/CVE-2018-19296

WordPressをご利用中の方は、脆弱性対応バージョンでございま
す最新バージョン5.7.2へのアップデートをご検討くださいます
ようお願い申し上げます。

2021年05月26日(水)掲載

【重要】【MakeShop】WebFTP機能 サービス提供終了のお知らせ

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度「MakeShop」のプレミアムプランにおきまして「WebFTP」機能を
終了させていただくこととなりました。


------------------------------------
【対象サービス】
MakeShop プレミアムプラン 「WebFTP」機能

【対象画面】
MakeShop管理画面内
[独自デザイン(PC)] > [ファイル管理] > [WebFTP]

【提供終了日】
2021年6月30日(水) 23:59
------------------------------------

「WebFTP」に保存されたファイルの参照については即時停止いたしませんが、
2021年6月30日をもって「WebFTP」管理画面へのアクセスを停止いたします。

あらかじめ、ファイルのダウンロードならびに、ファイル保存環境の移行を
おこなっていただくことを強く推奨いたします。

ファイルの削除は、お客様のご利用状況を確認し、影響が少ない状況を確認でき次第、
実施する予定です。ファイル削除の時期につきましては、追ってご連絡いたします。

また、該当機能の代替サービスといたしましては管理画面より「100MBサーバー」を
ご利用くださいますようお願いいたします。

「100MBサーバー」につきましてはすでに利用が可能な状況となりますため
以下手順にて管理画面よりご確認ください。

▼100MBサーバー
MakeShop管理画面内
[商品管理] > [ギガプラス10] > [100MBサーバー(ギガプラス10)]

マニュアル:https://ms-manual.makeshop.jp/designgigaplus/


なお、この度のサービス終了に伴うご利用料金の変動はございません。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますよう
お願い申しあげます。


ご不明な点がございましたら、サポート窓口までお問合せください。

2021年04月29日(木)掲載

【重要】【MakeShop】サーバーIPアドレス変更のお知らせ

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度『MakeShop』サービスにおきまして、大量のアクセスが原因となり、
管理画面およびショップサイトへの接続が不安定な状態が発生したため、
そちらの対処といたしまして、サーバーのIPアドレスが変更されております。

大変お手数をおかけいたしますが、独自ドメインをURLにご設定されているお客様におかれましては、
対象ドメインで指定されているIPアドレスのご変更をお願い申し上げます。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。


■変更後のIPアドレスの確認方法
お名前.com Navi上のMakeShop 「ご利用サービス詳細」画面よりご確認いただけます。


【!!注意事項!!】
・URLに独自ドメインを設定されておらず、URLが「〜.my-store.jp」で利用されている
 お客様は変更手続きは必要ございません。
・共用サーバーSDプランのコントロールパネルよりサイト転送設定にて、独自ドメインを
 ご設定されているお客様は、変更手続きは必要ございません。

2021年04月08日(木)掲載

【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口のサポート体制の変更について

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。

日時 : 2021年4月21日(水) 16:00〜18:00
影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。
対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート MakeShop窓口 (平日 10:00 〜 18:00)
     03-5456-2560 音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【4】MakeShop

該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
お問い合わせください。

▼お名前.com ヘルプ/サポート
https://help.onamae.com/

▼設定ガイド
https://www.onamae-server.com/support/guide/

▼お問い合わせ
https://help.onamae.com/app/ask/

2021年03月24日(水)掲載

【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口のサポート体制の変更について

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。

日時 : 2021年4月7日(水) 14:00〜18:00
影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。
対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート MakeShop窓口 (平日 10:00 〜 18:00)
     03-5456-2560 音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【4】MakeShop

該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
お問い合わせください。

▼お名前.com ヘルプ/サポート
https://help.onamae.com/

▼設定ガイド
https://www.onamae-server.com/support/guide/

▼お問い合わせ
https://help.onamae.com/app/ask/

2021年02月10日(水)掲載

【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口のサポート体制の変更について

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。

日時 : 2021年2月26日(金) 13:00〜18:00
影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。
対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート MakeShop窓口 (平日 10:00 〜 18:00)
     03-5456-2560 音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【3】MakeShop

該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
お問い合わせください。

▼お名前.com ヘルプ/サポート
https://help.onamae.com/

▼設定ガイド
https://www.onamae-server.com/support/guide/

▼お問い合わせ
https://help.onamae.com/app/ask/

2021年02月08日(月)掲載

【お知らせ】CVE-2021-3156脆弱性に関する注意喚起

平素はお名前.comをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

このたび、sudo コマンドに関する以下の脆弱性情報の発表が
ございました。

・ CVE-2021-3156
 https://www.sudo.ws/alerts/unescape_overflow.html

[対象]
- sudo バージョン 1.8.2 から 1.8.31p2
- sudo バージョン 1.9.0 から 1.9.5p1

この脆弱性の影響により、ローカルユーザがrootに権限昇格できる可能性があると
指摘されております。

[対応]
上記の脆弱性の影響で悪用される可能性のある設定状況のお客様におかれましては、
以下より発表されている情報をご確認のうえバージョンアップ等の対応をご検討ください。

[本脆弱性に関する詳細情報]
Qualys
CVE-2021-3156: Heap-Based Buffer Overflow in Sudo (Baron Samedit)
https://blog.qualys.com/vulnerabilities-research/2021/01/26/cve-2021-3156-heap-based-buffer-overflow-in-sudo-baron-samedit

Sudo
Major changes between version 1.9.5p2 and 1.9.5p1
https://www.sudo.ws/stable.html#1.9.5p2

Ubuntu
USN-4705-1: Sudo vulnerabilities
https://ubuntu.com/security/notices/USN-4705-1

Debian
CVE-2021-3156
https://security-tracker.debian.org/tracker/CVE-2021-3156

2021年01月07日(木)掲載

【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口のサポート体制の変更について

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。

日時 : 2021年1月20日(水) 16:00〜18:00
影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。
対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート MakeShop窓口 (平日 10:00 〜 18:00)
     03-5456-2560 音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【3】MakeShop

該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
お問い合わせください。

▼お名前.com ヘルプ/サポート
https://help.onamae.com/

▼設定ガイド
https://www.onamae-server.com/support/guide/

▼お問い合わせ
https://help.onamae.com/app/ask/