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インフォメーション

インフォメーション一覧

2022年09月14日(水)掲載

【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口のサポート体制の変更について

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。

日時 : 2022年10月5日(水) 14:00〜18:00
影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。
対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート MakeShop窓口 (平日 10:00 〜 18:00)
     03-5456-2560 音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【4】MakeShop

該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
お問い合わせください。

▼お名前.com ヘルプ/サポート
https://help.onamae.com/

▼設定ガイド
https://www.onamae-server.com/support/guide/

▼お問い合わせ
https://help.onamae.com/app/ask/

2022年06月22日(水)掲載

【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口のサポート体制の変更について

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。

日時 : 2022年7月6日(水) 14:00〜18:00
影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。
対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート MakeShop窓口 (平日 10:00 〜 18:00)
     03-5456-2560 音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【4】MakeShop

該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
お問い合わせください。

▼お名前.com ヘルプ/サポート
https://help.onamae.com/

▼設定ガイド
https://www.onamae-server.com/support/guide/

▼お問い合わせ
https://help.onamae.com/app/ask/

2022年06月01日(水)掲載

【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口のサポート体制の変更について

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。

日時 : 2022年6月14日(火) 12:00〜18:00
影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。
対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート MakeShop窓口 (平日 10:00 〜 18:00)
     03-5456-2560 音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【4】MakeShop

該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
お問い合わせください。

▼お名前.com ヘルプ/サポート
https://help.onamae.com/

▼設定ガイド
https://www.onamae-server.com/support/guide/

▼お問い合わせ
https://help.onamae.com/app/ask/

2022年05月30日(月)掲載

【お知らせ】Exchange Onlineをメールサーバーとしてご利用のお客様へ

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

Microsoft社より、2022年10月01日にExchange Onlineの
基本認証(ユーザー名とパスワードを送信して認証する方式)を
廃止することが発表されています。

また、基本認証を利用するメールソフトを先進認証(OAuth 2.0)を
使うメールソフトに移行することが推奨されております。

基本認証の廃止により、POP/IMAPでの認証によるメール受信、および
先進認証が非対応のメールソフトでメール受信が行えなくなります。

Exchange Onlineをメールサーバーとしてご利用のお客様におかれましては、
認証方法をご確認のうえ、先進認証への切り替え、および最新接続に
対応するメールソフトへのご移行をいただきますようお願い申しあげます。

 ▼先進認証を利用できるメールソフト一例
 ・Outlook2016, Outlook2019, Micorsoft365のOutlook
 ・Outlook for iOS / Android
 ・iOS 11.3.1以降の標準メールアプリ

メールソフトの設定方法につきましては、下記ヘルプページを
ご確認くださいますようお願い申しあげます。

 ■【Microsoft 365】Exchange Onlineのメール設定方法がわかりません
 https://help.onamae.com/answer/15227

 ■Exchange -メールソフトにアカウントを設定して利用する-
 https://www.onamae-office.com/guide/parent_exchange/

◇詳細について(外部サイト)
 Basic Authentication Deprecation in Exchange Online – May 2022 Update

2022年04月27日(水)掲載

【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口のサポート体制の変更について

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。

日時 : 2022年5月20日(金) 14:00〜18:00
影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。
対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート MakeShop窓口 (平日 10:00 〜 18:00)
     03-5456-2560 音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【4】MakeShop

該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
お問い合わせください。

▼お名前.com ヘルプ/サポート
https://help.onamae.com/

▼設定ガイド
https://www.onamae-server.com/support/guide/

▼お問い合わせ
https://help.onamae.com/app/ask/

2022年04月13日(水)掲載

【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口のサポート体制の変更について

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。

日時 : 2022年4月20日(水) 16:00〜18:00
影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。
対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート MakeShop窓口 (平日 10:00 〜 18:00)
     03-5456-2560 音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【4】MakeShop

該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
お問い合わせください。

▼お名前.com ヘルプ/サポート
https://help.onamae.com/

▼設定ガイド
https://www.onamae-server.com/support/guide/

▼お問い合わせ
https://help.onamae.com/app/ask/

2022年04月05日(火)掲載

【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口のサポート体制の変更について

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。

日時 : 2022年4月6日(水) 14:00〜18:00
影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。
対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート MakeShop窓口 (平日 10:00 〜 18:00)
     03-5456-2560 音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【4】MakeShop

該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
お問い合わせください。

▼お名前.com ヘルプ/サポート
https://help.onamae.com/

▼設定ガイド
https://www.onamae-server.com/support/guide/

▼お問い合わせ
https://help.onamae.com/app/ask/

2022年01月13日(木)掲載

【注意喚起】お問い合わせフォームを悪用したスパムメール配信行為への注意喚起

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

Webサイトにて設置いただいているケースの多いお問い合せフォーム
への攻撃が増加しております。

スパム対策がおこなわれていないお問い合わせフォームでは、スパム
メールや迷惑メールが大量に届いてしまうケースがございます。

ご利用されておりますWebコンテンツにてスパム対策を導入されて
いない場合は、Googleの不正投稿対策サービスとして提供されてお
ります「reCAPTCHA」を導入する、自動返信機能を無効化するなどの
スパム対策機能の実装を推奨いたします。

また、WordPressをご利用の場合、THE THOR(ザ・トール)などの一部
のテーマにて標準で搭載されているお問い合わせフォーム機能では上述
の「reCAPTCHA」では効果が出ないお問い合わせフォーム機能もござい
ます。

ご利用のお問い合わせフォーム機能が「reCAPTCHA」に対応していない
場合、スパム対策用プラグインの導入をご検討くださいますよう
お願い申しあげます。

2022年01月05日(水)掲載

【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口のサポート体制の変更について

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。

日時 : 2022年1月19日(水) 16:00〜18:00
影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。
対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート MakeShop窓口 (平日 10:00 〜 18:00)
     03-5456-2560 音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【4】MakeShop

該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
お問い合わせください。

▼お名前.com ヘルプ/サポート
https://help.onamae.com/

▼設定ガイド
https://www.onamae-server.com/support/guide/

▼お問い合わせ
https://help.onamae.com/app/ask/

2021年12月23日(木)掲載

【重要】WordPressのプラグイン「All in One SEO」における緊急性の高い脆弱性に関するお知らせ

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、「WordPress」のプラグイン「All in One SEO」にて
緊急性の高いセキュリティ上の問題(脆弱性)が確認されました。

今回対象となるバージョンをご利用の場合、第三者によってWebサイトの乗っ取りや
データベースに記録された情報の盗み出しなどに悪用される可能性があります。

脆弱性が確認された対象バージョンの「All in One SEO」を使用されている
お客様におかれましては、WordPressの管理ページ(ダッシュボード)より、
最新バージョン(4.1.5.3※)へのアップデートを行ってくださいますようお願いいたします。

※2021年12月23日現在の最新版

【対象プラグイン】
 All in One SEO 4.0.0から4.1.5.2

◇詳細について(外部サイト)
Critical Vulnerabilities in All in One SEO Plugin Affects Millions of WordPress Websites