レンタルサーバーなら国内最大級の運用実績を誇るお名前.com 東証一部上場のGMOインターネットが運営する、安心と信頼の高品質のレンタルサーバーです。

ヘルプ/サポート

インフォメーション

インフォメーション一覧

2022年01月13日(木)掲載

【注意喚起】お問い合わせフォームを悪用したスパムメール配信行為への注意喚起

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

Webサイトにて設置いただいているケースの多いお問い合せフォーム
への攻撃が増加しております。

スパム対策がおこなわれていないお問い合わせフォームでは、スパム
メールや迷惑メールが大量に届いてしまうケースがございます。

ご利用されておりますWebコンテンツにてスパム対策を導入されて
いない場合は、Googleの不正投稿対策サービスとして提供されてお
ります「reCAPTCHA」を導入する、自動返信機能を無効化するなどの
スパム対策機能の実装を推奨いたします。

また、WordPressをご利用の場合、THE THOR(ザ・トール)などの一部
のテーマにて標準で搭載されているお問い合わせフォーム機能では上述
の「reCAPTCHA」では効果が出ないお問い合わせフォーム機能もござい
ます。

ご利用のお問い合わせフォーム機能が「reCAPTCHA」に対応していない
場合、スパム対策用プラグインの導入をご検討くださいますよう
お願い申しあげます。

2022年01月05日(水)掲載

【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口のサポート体制の変更について

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。

日時 : 2022年1月19日(水) 16:00〜18:00
影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。
対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート MakeShop窓口 (平日 10:00 〜 18:00)
     03-5456-2560 音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【4】MakeShop

該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
お問い合わせください。

▼お名前.com ヘルプ/サポート
https://help.onamae.com/

▼設定ガイド
https://www.onamae-server.com/support/guide/

▼お問い合わせ
https://help.onamae.com/app/ask/

2021年12月23日(木)掲載

【重要】WordPressのプラグイン「All in One SEO」における緊急性の高い脆弱性に関するお知らせ

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、「WordPress」のプラグイン「All in One SEO」にて
緊急性の高いセキュリティ上の問題(脆弱性)が確認されました。

今回対象となるバージョンをご利用の場合、第三者によってWebサイトの乗っ取りや
データベースに記録された情報の盗み出しなどに悪用される可能性があります。

脆弱性が確認された対象バージョンの「All in One SEO」を使用されている
お客様におかれましては、WordPressの管理ページ(ダッシュボード)より、
最新バージョン(4.1.5.3※)へのアップデートを行ってくださいますようお願いいたします。

※2021年12月23日現在の最新版

【対象プラグイン】
 All in One SEO 4.0.0から4.1.5.2

◇詳細について(外部サイト)
Critical Vulnerabilities in All in One SEO Plugin Affects Millions of WordPress Websites

2021年12月21日(火)掲載

【お知らせ】Apache Log4j ライブラリの脆弱性(CVE-2021-44228)に関するご案内

平素はお名前.comをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

2021年12月11日(土)に一般社団法人JPCERTコーディネーションセンター(JPCERT/CC)より、
Apache Log4j ライブラリの脆弱性(CVE-2021-44228)が発見されたことが報告されております。

お名前.com レンタルサーバーサービスにおいて、Apache Log4jの脆弱性は
影響がない状況でございますため、ご安心ください。

(参考)
・Apache Log4jの任意のコード実行の脆弱性(CVE-2021-44228)に関する注意喚起
 https://www.jpcert.or.jp/at/2021/at210050.html

2021年12月20日(月)掲載

【注意】お名前.com を装ったフィッシングメールにご注意ください(2021年12月20日)

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当社サービス「お名前.com」を装い、お客様のログイン情報や、
個人情報を入力させようとするフィッシングメールを確認しております。

不審なメールにつきましては、メールに記載のURLにはアクセスしないよう
ご注意くださいますようお願い申しあげます。

なお、本日(2021年12月20日)確認したフィッシングメールに掲載のサイトは稼働中であり
サイト閉鎖のため依頼を対象レジストリ、サーバー管理会社に行っております。

また、類似のフィッシングサイトが公開される可能性がありますので、
引き続きご注意くださいますようお願いいたします。

以下、12月20日に確認したお名前.com を装ったフィッシングメールを掲載いたします。
※掲載のURLにはアクセスしないようにご注意ください。

▼メール件名:
【重要:与信失敗】お支払い情報の更新をお願いします


▼メール本文:
━━お名前.com by GMO ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━ ドメイン公式登録サービス ━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ https://onamae.gmovps[.]com/ ━
※本メールに心当たりの無い方は、本メールの破棄をお願いいたします。


お名前.comをご利用いただき、まことにありがとうございます。

───────────────────────────────────
【重要】お支払い情報の更新をお願いします
───────────────────────────────────
与信失敗により、ご利用ドメインの更新手続きが完了できませんでした。
失効を回避するため、以下URLより現在のお支払い情報をご確認のうえ、
更新をお願いします。

▼ お支払い情報の確認/設定はこちら ▼
https://onamae.gmovps[.]com/

▽ お支払情報の変更・設定方法
https://onamae.gmovps[.]com/

登録期限日の9日前までに上記変更が確認できない場合、
ご利用ドメインを失効する危険性が高まります。早急にお支払情報の確認・変更をお願いします。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
お名前.comは、GMOインターネット株式会社が提供しております。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 

GMOインターネット株式会社
GMO Internet, Inc.

〒150-8512 東京都渋谷区桜丘町26番1号セルリアンタワー
Cerulean Tower
26-1 Sakuragaoka-cho,Shibuya-ku,Tokyo (150-8512) Japan

───────────────────────────────────
       おかげさまで25周年 すべての人にインターネット
───────────────────────────────────
       ■ GMO INTERNET GROUP ■
───────────────────────────────────
機密情報に関する注意事項:このE-mailは、発信者が意図した受信
者のみが利用することを意図したものです。万が一、貴殿がこの
E-mailの発信者が意図した受信者でない場合には、直ちに送信者へ
の連絡とこのE-mailを破棄願います。

2021年12月15日(水)掲載

【重要】VPS(Hyper-V)サービス提供終了のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

突然ではございますが、2022年3月31日をもって「VPS(Hyper-V)」の提供を
終了させていただく運びとなりました。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますよう
お願い申しあげます。

------------------------------------
【対象サービス】
VPS(Hyper-V)

【提供終了日】
2022年3月31日(木) 23:59

※上記日時以降、サーバーを順次停止いたします。


まとめ払いを利用して、すでに提供終了日以降のご利用料金をご入金
いただいているお客様には、改めてご返金先の口座情報の確認のご連絡を
差しあげますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
------------------------------------

ご不明な点がございましたら、サポート窓口までお問合せください。

なお、今後のご利用につきまして、類似サービスのご利用をご希望の場合は、
別サービスとなります以下「ConoHa for Windows Server」のご利用をご検討
くださいますようお願いいたします。

▼ConoHa for Windows Server
https://www.conoha.jp/windows/

ご利用のお客様におかれましては、長きに渡りご愛顧いただきまことに
ありがとうございました。

2021年11月21日(日)掲載

【注意】お名前.com を装ったフィッシングメールにご注意ください

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当社サービス「お名前.com」を装い、お客様のログイン情報や、
個人情報を入力させようとするフィッシングメールを確認しております。

不審なメールにつきましては、メールに記載のURLにはアクセスしないよう
ご注意くださいますようお願い申しあげます。

なお、本日(2021年11月20日)確認したフィッシングメールに掲載のサイトは稼働中であり
サイト閉鎖のため依頼を対象レジストリ、サーバー管理会社に行っております。

また、類似のフィッシングサイトが公開される可能性がありますので、
引き続きご注意くださいますようお願いいたします。

以下、11月20日に確認したお名前.com を装ったフィッシングメールを掲載いたします。
※掲載のURLにはアクセスしないようにご注意ください。

▼メール件名:
[お名前.com]会員情報変更 完了通


▼メール本文:
━━お名前.com by GMO ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━ ドメイン公式登録サービス ━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ https://www.onamae-neto[.]com/ ━
※本メールに心当たりの無い方は、本メールの破棄をお願いいたします。



─────────────────────────────────── ■クレジットカード情報変更通知■ ─────────────────────────────────── お名前ID....................:*****63 ─────────────────────────────────── お名前.comをご利用いただき、まことにありがとうございます。 上記お名前IDでご登録いただいているクレジットカード情報が登録されました。 以下の詳細をご確認ください。 [クレジットカード情報] カード番号..................:************************8626 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■お問い合わせ■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・よくある質問/お問い合わせ:https://www.onamae-neto[.]com/ ・お名前.com Naviガイド:https://www.onamae-neto[.]com/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ご利用のルール■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・お名前.comのすべてのサービスは各種規約に基づいて提供させていただいて  おります。必ずご確認ください。  サービス規約:https://www.onamae-neto[.]com/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お名前.comは、GMOインターネット株式会社が提供しております。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ https://www.onamae-neto[.]com/━ GMOインターネット株式会社 GMO Internet, Inc. 〒150-8512 東京都渋谷区桜丘町26番1号セルリアンタワー Cerulean Tower 26-1 Sakuragaoka-cho,Shibuya-ku,Tokyo (150-8512) Japan HOMEPAGE https://www.onamae-neto[.]com/        https://www.onamae-neto[.]com/ STOCK CODE 証券コード9449 (東証一部) STOCK QUOTE https://www.onamae-neto[.]com/ ───────────────────────────────────         おかげさまで25周年 すべての人にインターネット ───────────────────────────────────        ■ GMO INTERNET GROUP ■ https://www.onamae-neto[.]com/ ─────────────────────────────────── 機密情報に関する注意事項:このE-mailは、発信者が意図した 受信者による閲覧・利用を目的としたものです。万一、貴殿が 意図された受信者でない場合には、直ちに送信者に連絡のうえ、 このE-mailを破棄願います。 ▼メール本文:
━━━━━━━ GMO INTERNET, INC. DBA ONAMAE.COM ━━━━━━━━━━ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ https://www.onamae-neto[.]com/━ ※本メールに心当たりの無い方は、本メールの破棄をお願いいたします。 本メールアドレスは送信専用となります。本メールアドレス宛への返信は受付 できませんのでご了承ください。 ────────────────────────────────── ■ドメイン利用制限 設定完了■ ────────────────────────────────── 当社サービスをご利用いただき、まことにありがとうございます。 本メールは、先日お送りしているドメイン登録者(Registrant)情報のメール アドレス有効性認証をご対応いただけていない方に送信しております。 対応期日までにドメイン登録者(Registrant)情報のメールアドレス有効性 認証をご対応いただけませんでしたので、本メールアドレスが設定されている ドメインの利用を制限させていただきます。 制限解除をご希望の場合は、以下URLへアクセスし有効性確認をお願い いたします。 https://www.onamae-neto[.]com/ なお、有効性を確認した後の利用制限解除につきましては、順次対応 させていただき、制限解除完了時には別途通知させていただきます。 ※メールアドレス以外にも、Whois情報が不正確なドメインは、登録抹消や   使用停止の対象となることがございますのでご注意ください。 ※各種情報の確認・修正等はご利用のドメイン管理会社へご相談くださいます  ようお願いいたします。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■お問い合わせ■ ・よくある質問/お問い合わせ: ・お名前.com Naviガイド:https://www.onamae-neto[.]com/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お名前.comは、GMOインターネット株式会社が提供しております。

2021年11月19日(金)掲載

【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口のサポート体制の変更について

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。

日時 : 2021年12月28日(火) 12:00 〜 2022年1月5日(水) 10:00
影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。
対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート MakeShop窓口 (平日 10:00 〜 18:00)
     03-5456-2560 音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【4】MakeShop

該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
お問い合わせください。

▼お名前.com ヘルプ/サポート
https://help.onamae.com/

▼設定ガイド
https://www.onamae-server.com/support/guide/

▼お問い合わせ
https://help.onamae.com/app/ask/

2021年11月12日(金)掲載

【お知らせ】Movable TypeのXMLRPC APIにおける脆弱性(CVE-2021-20837)に関するご案内

平素はお名前.comをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

Movable TypeのXMLRPC APIにおけるOSコマンドインジェクションの
脆弱性(CVE-2021-20837)が発見されたことが報告されております。

Movable Type 4.0 以降、6.8.2 以前、7 r.5002、MTP 1.46 以前の
すべてのバージョンにおいて、見知らぬ PHP ファイルなどを設置されたり
.htaccess を書き換えられてサイトの閲覧に影響が出るなどの被害が
確認されています。

(参考)
・シックス・アパート株式会社
 [重要] Movable Type 7 r.5003 / Movable Type 6.8.3 / Movable Type Premium 1.47 の提供を開始(セキュリティアップデート)
 https://www.sixapart.jp/movabletype/news/2021/10/20-1100.html

対象のバージョンをご利用のお客様は、対策済のバージョンへアップデート
いただきますようお願い申し上げます。

2021年10月07日(木)掲載

【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口のサポート体制の変更について

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。

日時 : 2021年10月20日(水) 16:00〜18:00
影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。
対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート MakeShop窓口 (平日 10:00 〜 18:00)
     03-5456-2560 音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【4】MakeShop

該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
お問い合わせください。

▼お名前.com ヘルプ/サポート
https://help.onamae.com/

▼設定ガイド
https://www.onamae-server.com/support/guide/

▼お問い合わせ
https://help.onamae.com/app/ask/