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インフォメーション

インフォメーション一覧

    2018年06月11日(月)掲載

    【重要】【共用サーバーSD / ホームページエディター】TLS1.0/1.1 無効化のお知らせ

    平素はお名前.comをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    
    このたび、弊社 共用サーバーサービス を安全にご利用いただくために、
    暗号化通信の方式である「TLS1.0」および「TLS1.1」のサポートを
    「2018年6月21日」から順次無効化してまいります。
    
    ■対象プラン
    共用サーバーSD / ホームページエディター
    
    
    ■概要
    通信の安全性の確保のため「TLS1.0/TLS1.1」の暗号化通信を無効化いたします。
    
    
    ■影響
    無効化後、「TLS1.2」に対応していないパソコンやスマートフォンのOSや、
    ご利用のブラウザのバージョンによっては、「https://」で始まるURLの
    ウェブページにアクセスすることができません。
    
    ※「http://」のサイトには影響はございません。
    
    ■「TLS1.2」に対応しているOSとブラウザ
    ・OS
     Windows 7以降
     MacOS X 10.9以降
     Android 4.4 以降
     iOS5 以降
     Android 4.4 以降
    
    ・ブラウザ(パソコン)
     Internet Explorer 8 以降
     Google Chrome30 以降
     Mozilla Firefox 27 以降
     Safari 7 以降
    
    ・ブラウザ(スマートフォン)
     iPhone
      Safari5 以降
      Google Chrome30 以降
    
     Android
      Androidブラウザ 4.1 以降
      Google Chrome30 以降
    
    
    ※「TLS1.2」に対応していないOSやブラウザをご利用のお客様につきましては、
     OSのアップグレードや、対応ブラウザの切り替え、バージョンアップなどの
     ご対応を実施くださいますようお願いいたします。
    
    
    なお、今回の「TLS1.0」「TLS1.1」の無効化について、
    以下のURLでもご案内差し上げておりますので、
    併せて、ご確認くださいますようお願いいたします。
    
    TLS1.0/1.1の無効化について

    2018年05月18日(金)掲載

    【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口のサポート体制の変更について

    平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    
    下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます
    ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。
    
    日時 : 2018年5月24日(水) 10:00〜16:30
    影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。
    対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート窓口(MakeShop)
         03-5456-2560 (24時間 年中無休) 
         音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【3】MakeShop
    
    該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
    お問い合わせください。
    
    ▼お名前.com ヘルプ/サポート
    http://help.onamae.com/
    
    ▼設定ガイド
    http://www.onamae-server.com/support/guide/
    
    ▼お問い合わせ
    https://help.onamae.com/app/ask/

    2018年05月01日(火)掲載

    【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口のサポート体制の変更について

    平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    
    下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます
    ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。
    
    日時 : 2018年5月9日(水) 10:00〜13:00
    影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。
    対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート窓口(MakeShop)
         03-5456-2560 (24時間 年中無休) 
         音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【3】MakeShop
    
    該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
    お問い合わせください。
    
    ▼お名前.com ヘルプ/サポート
    http://help.onamae.com/
    
    ▼設定ガイド
    http://www.onamae-server.com/support/guide/
    
    ▼お問い合わせ
    https://help.onamae.com/app/ask/

    2018年04月12日(木)掲載

    【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口のサポート体制の変更について

    平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    
    急遽ではございますが、本日、お客様センターの一部電話窓口を変更させていただきます。
    ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。
    
    日時 : 2018年4月18日(水) 9:00〜16:00
    影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。
    対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート窓口(MakeShop)
         03-5456-2560 (24時間 年中無休) 
         音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【3】MakeShop
    
    該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
    お問い合わせください。
    
    ▼お名前.com ヘルプ/サポート
    http://help.onamae.com/
    
    ▼設定ガイド
    http://www.onamae-server.com/support/guide/
    
    ▼お問い合わせ
    https://help.onamae.com/app/ask/

    2018年04月04日(水)掲載

    【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口のサポート体制の変更について

    平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    
    急遽ではございますが、本日、お客様センターの一部電話窓口を変更させていただきます。
    ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。
    
    日時 : 2018年4月10日(火) 9:00〜16:30
    影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。
    対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート窓口(MakeShop)
         03-5456-2560 (24時間 年中無休) 
         音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【3】MakeShop
    
    該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
    お問い合わせください。
    
    ▼お名前.com ヘルプ/サポート
    http://help.onamae.com/
    
    ▼設定ガイド
    http://www.onamae-server.com/support/guide/
    
    ▼お問い合わせ
    https://help.onamae.com/app/ask/

    2018年01月22日(月)掲載

    【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口のサポート体制の変更について

    平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    
    急遽ではございますが、本日、お客様センターの一部電話窓口を変更させていただきます。
    ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。
    
    日時 : 2018年01月22日(月) 9:00〜15:45
    影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。
    対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート窓口(MakeShop)
         03-5456-2560 (24時間 年中無休) 
         音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【3】MakeShop
    
    該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
    お問い合わせください。
    
    ▼お名前.com ヘルプ/サポート
    http://help.onamae.com/
    
    ▼設定ガイド
    http://www.onamae-server.com/support/guide/
    
    ▼お問い合わせ
    https://help.onamae.com/app/ask/

    2017年12月14日(木)掲載

    【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口の臨時休業のお知らせ

    平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    
    この度、下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます。
    ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。
    
    日時 : 2017年12月14日(木)15:30〜18:00
    影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口が臨時休業となります。
         ※同日10:00〜15:30は対応しております。
    対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート窓口(MakeShop)
         03-5456-2560 (24時間 年中無休) 
         音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【3】MakeShop
    
    該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
    お問い合わせください。
    
    ▼お名前.com ヘルプ/サポート
    http://help.onamae.com/
    
    ▼設定ガイド
    http://www.onamae-server.com/support/guide/
    
    ▼お問い合わせ
    https://help.onamae.com/app/ask/

    2017年10月03日(火)掲載

    【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口の臨時休業のお知らせ

    平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    
    この度、下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます。
    ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。
    
    日時 : 2017年10月03日(火)16:30〜18:00
    影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口が臨時休業となります。
         ※同日10:00〜16:30は対応しております。
    対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート窓口(MakeShop)
         03-5456-2560 (24時間 年中無休) 
         音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【3】MakeShop
    
    該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
    お問い合わせください。
    
    ▼お名前.com ヘルプ/サポート
    http://help.onamae.com/
    
    ▼設定ガイド
    http://www.onamae-server.com/support/guide/
    
    ▼お問い合わせ
    https://help.onamae.com/app/ask/

    2017年08月25日(金)掲載

    【お知らせ】一部上位回線の通信品質低下のお知らせ

    平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部の上位回線において通信品質の低下が発生
    しておりました。お客様には、ご心配をおかけいたしましたことを
    お詫び申しあげます。
    
     発生日時 : 2017年08月25日(金) 12時20分頃
     復旧日時 : 2017年08月25日(金) 12時45分頃
     対象   : お名前.comレンタルサーバー をご利用のお客様
     事象   : 一部上位回線において通信品質の低下が発生
    
    なお、弊社サービス設備に問題がないことを確認しております。
    
    ※情報のアップデートがあり次第、お知らせいたします。

    2017年07月14日(金)掲載

    【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口の臨時休業のお知らせ

    平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    
    この度、下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます。
    ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。
    
    日時 : 2017年07月14日(金)16:00〜18:00
    影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口が臨時休業となります。
         ※同日10:00〜16:00は対応しております。
    対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート窓口
         03-5456-2560 (24時間 年中無休) 
         音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【3】MakeShop
    
    該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
    お問い合わせください。
    
    ▼お名前.com ヘルプ/サポート
    http://help.onamae.com/
    
    ▼設定ガイド
    http://www.onamae-server.com/support/guide/
    
    ▼お問い合わせ
    https://help.onamae.com/app/ask/
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