インフォメーション

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    2017年07月14日(金)掲載

    【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口の臨時休業のお知らせ

    平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    
    この度、下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます。
    ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。
    
    日時 : 2017年07月14日(金)16:00〜18:00
    影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口が臨時休業となります。
         ※同日10:00〜16:00は対応しております。
    対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート窓口
         03-5456-2560 (24時間 年中無休) 
         音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【3】MakeShop
    
    該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
    お問い合わせください。
    
    ▼お名前.com ヘルプ/サポート
    http://help.onamae.com/
    
    ▼設定ガイド
    http://www.onamae-server.com/support/guide/
    
    ▼お問い合わせ
    https://help.onamae.com/app/ask/

    2017年06月23日(金)掲載

    【共用サーバー GS】【Bizlog】オプションサービス提供終了のお知らせ

    平素はお名前.comをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    
    このたび、共用サーバーGSプランのオプションサービス「Bizlog」の
    提供を終了させていただく運びとなりました。
    日程等の詳細につきましては以下のとおりです。
    ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解を
    賜りますようお願い申しあげます。
    
    
    ■対象サービス
    
     共用サーバーGSプラン オプションサービス
     ブログ構築ツール「Bizlog」
    
     ※共用サーバーGSプランはそのままご利用いただけます。
    
    
    ■サービス終了日
    
     2017年9月30日(土)
    
    
    ■過去に投稿したデータの保存(エクスポート)方法
    
     1. Bizlog管理画面にログインしてください。
     2. 画面左側「カスタマイズ」⇒「Bizlogの設定」で、
       「エクスポート」タブをクリックしてください。
     3. ご希望の形式でエクスポートしてください。
       ※テキスト形式とXML形式でのエクスポートが可能です。
       ※画像データはエクスポートされません。
    
    
    該当サービスをご利用のお客様には、本件につきましてご登録の会員メール
    アドレスに別途ご連絡を差しあげております。
    
    
    今後もより良いサービスをお客様に提供できるよう精一杯努めてまいります。
    引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

    2017年06月07日(水)掲載

    お名前.com お客様センター 電話窓口のメンテナンスに伴う臨時休業のお知らせ

    平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    
    この度、下記の時間帯におきまして、お客様センターの電話窓口を臨時休業とさせていただきます。
    ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申しあげます。
    
    日時 : 2017年06月15日(木) 19時00分 〜  24時00分
    影響 : お名前.com テクニカルサポート窓口が電話設備のメンテナンスに伴い臨時休業となります。
        ※事務窓口は対応時間外です。
    対象 : お名前.com テクニカルサポート窓口 03-5456-2560 (24時間年中無休) 
    
    該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
    お問い合わせください。
    
    ▼お名前.com ヘルプ/サポート
    http://help.onamae.com/
    
    ▼設定ガイド
    http://www.onamae-server.com/support/guide/
    
    ▼お問い合わせ
    https://help.onamae.com/app/ask/

    2017年06月05日(月)掲載

    平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    
    この度、下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます。
    ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。
    
    日時 : 2017年06月06日(火)14:00〜18:00
    影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口が臨時休業となります。
         ※同日10:00〜14:00は対応しております。
    対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート窓口
         03-5456-2560 (24時間 年中無休) 
         音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【3】MakeShop
    
    該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
    お問い合わせください。
    
    ▼お名前.com ヘルプ/サポート
    http://help.onamae.com/
    
    ▼設定ガイド
    http://www.onamae-server.com/support/guide/
    
    ▼お問い合わせ
    https://help.onamae.com/app/ask/

    2017年05月23日(火)掲載

    【デスクトップクラウド】ランサムウェア(Wanna Cryptor)の脆弱性対策につきまして

    平素はお名前.com デスクトップクラウドをご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    
    現在、世界的にWindows OSを対象としたランサムウェア(Wanna Cryptor)
    による被害報告が発表されております。
    
    ▼Microsoft社「ランサムウェア WannaCrypt 攻撃に関するお客様ガイダンス」
    https://blogs.technet.microsoft.com/jpsecurity/2017/05/14/ransomware-wannacrypt-customer-guidance/
    
    ご利用の Windows Server 2008 R2 および Windows Server 2012 R2
    におきましても脆弱性の対象となりますため、修正プログラムの
    対象となるWindowsアップデートを速やかに実施くださいますよう
    お願い申しあげます。
    
    ▼マイクロソフト セキュリティ情報 MS17-010
    https://technet.microsoft.com/library/security/MS17-010
    
    ※Windowsアップデートの適用につきましては、再起動をいただく
     必要がございます。

    2017年04月20日(木)掲載

    お名前.com お客様センター 一部電話窓口の臨時休業のお知らせ

    平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    
    この度、下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます。
    ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。
    
    日時 : 2017年04月21日(金)15:00〜18:00
    影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口が臨時休業となります。
         ※同日10:00〜15:00は対応しております。
    対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート窓口
         03-5456-2560 (24時間 年中無休) 
         音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【3】MakeShop
    
    該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
    お問い合わせください。
    
    ▼お名前.com ヘルプ/サポート
    http://help.onamae.com/
    
    ▼設定ガイド
    http://www.onamae-server.com/support/guide/
    
    ▼お問い合わせ
    https://help.onamae.com/app/ask/

    2017年04月05日(水)掲載

    【共用サーバーSD】PHP7.1提供開始 / PHP5.5新規提供終了のお知らせ

    平素はお名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    
    このたび、共用サーバーSDプランにおきまして2017年4月20日よりPHP7.1の提供を開始
    いたしますこと、ご案内申し上げます。
    
    また、PHP7.1提供開始に伴い、PHP5.5の新規提供を終了させていただく運びとなりました。
    
    今後新たに共用サーバーSDプランをお申込み/追加設定されるドメインにおきましては、
    PHP5.5にご変更いただくことはできかねます。
    
    ※初期状態はPHP5.6となります。
    ※セットアップ完了後、PHP7.0 / PHP7.1 へご変更が可能となります。
     ご設定いただけるPHPバージョンの詳細はこちらよりご確認ください。
    
    脆弱性などセキュリティーを考慮した対応となりますので、何卒ご理解賜りますよう
    お願い申し上げます。
    
    
    【概要】
     ・PHP7.1の提供開始
     ・PHP5.5の新規提供終了
    
      ※現在、コントロールパネルにてPHP5.5をご選択いただいているドメインは、
       引き続きPHP5.5にてご利用いただくことが可能です。
      ※一度PHP5.5以外のバージョンへ変更したドメインは、再度PHP5.5をご選択いただく
       ことができかねます。
    
    【作業予定日】
     ・PHP7.1の提供開始   : 2017年4月20日
     ・PHP5.5の新規提供終了 : 2017年4月20日

    2017年02月15日(水)掲載

    お名前.com お客様センター 電話窓口の臨時休業のお知らせ

    平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    
    この度、下記の時間帯におきまして、お客様センターの電話窓口を臨時休業とさせていただきます。
    ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申しあげます。
    
    日時 : 2017年2月15日(水)0:00〜2月15日(水)6:00
    影響 : お名前.com テクニカルサポート窓口が臨時休業となります。※事務窓口は対応時間外です。
    対象 : お名前.com テクニカルサポート窓口 03-5456-2560 (24時間 年中無休) 
    
    該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
    お問い合わせください。
    
    ▼お名前.com ヘルプ/サポート
    http://help.onamae.com/
    
    ▼設定ガイド
    http://www.onamae-server.com/support/guide/
    
    ▼お問い合わせ
    https://help.onamae.com/app/ask/

    2017年02月06日(月)掲載

    【重要】【共用サーバー SD】 WordPressの脆弱性にご注意ください

    CMS「WordPress」の旧バージョンにおける脆弱性が悪用され、インターネット上で
    Webサイトの改ざん被害が多数報告されております。
    
    WordPress配布元でセキュリティアップデートの提供が開始されておりますが、
    WordPressをご利用のお客様はご利用のバージョンをご確認いただき、
    対象のバージョンであった場合は速やかに最新版への更新をお願いいたします。
    
    【WordPress 4.7.2 リリース情報】 
    https://ja.wordpress.org/2017/01/27/wordpress-4-7-2-security-release/
    ※2017年1月26日に公開
    
    【脆弱性対象バージョン】
    WordPress 4.7.0 / 4.7.1
    
    【WordPressかんたんインストールについて】
    共用サーバーSDのWordPressかんたんインストールにて提供している
    WordPressにつきましても、上記4.7.2公開前にインストールされたお客様は
    ご利用バージョンのご確認と更新をお願いいたします。
    
    4.7.2公開後にご導入いただいたお客様は本件の対象外ですのでご安心ください。
    
    【安全なWebサイト運営のために】
    今後も脆弱性による被害およびその拡大を防ぐため、更新情報の確認と対策を
    定期的に実施していただくことを強く推奨いたします。
    
    【参考情報】
    ・WordPressの脆弱性対策について (独立行政法人 情報通信研究機構)
     http://www.ipa.go.jp/security/ciadr/vul/20170206-wordpress.html
    ・WordPress公式ブログ
     https://ja.wordpress.org/news/

    2017年01月11日(水)掲載

    【共用サーバーSD】PHPおよびCGIにおける外部25番ポート制限のお知らせ

    平素はお名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    
    このたび、PHPやCGIの意図しないSPAM配信のセキュリティ対策の一環といたしまして、
    共用サーバーSDプランにおけるPHPおよびCGIでの外部25番ポート利用を制限させていただく
    運びとなりましたこと、ご案内申しあげます。
    
    対象プラン:共用サーバーSD 各プラン全般
    制限開始日:2017年1月中旬より順次対応
    
    つきましては、恐れ入りますがPHPおよびCGIでメールサーバーを指定してメールの送信を
    行われる場合は、弊社メールサーバーを指定してご利用いただくか、外部メールサーバーを
    利用する場合は587番ポートや465番ポートなど、25番ポート以外をご指定くださいますよう
    お願い申しあげます。
    
    ※弊社メールサーバーを利用する場合はSMTP認証が必要となります。
    ※外部メールサーバーを利用するための適切なポートの詳細は指定先のサーバー提供元に
     ご確認をお願いいたします。
    
    
    なお、以下のご利用に関しましては影響はございません。
    
    ・Sendmailのご利用に関しましては影響はございません。
    ・メールソフトを用いたメール送信につきましては影響ございません。
    ・弊社提供のかんたんCGIのフォームメール動作につきましても影響はございません。
    
    PHPおよびCGIにて該当するご運用をされているお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
    セキュリティ対策上、何とぞご理解ご高察賜りますようお願い申しあげます。