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インフォメーション

インフォメーション一覧

2019年08月14日(水)掲載

お名前.com お客様センター 電話窓口の臨時休業のお知らせ

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、下記の時間帯におきまして、台風10号の接近に伴いお客様センターの電話窓口を臨時休業とさせていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申しあげます。

日時 : 2019年8月15日(木)7:30〜22:30
影響 : 該当の時間帯におきましてお名前.com 電話窓口を臨時休業とさせていただきます。
対象 : お名前.com お客様センター 電話窓口 03-5456-2560

    ※メールのお問い合わせについては受け付けておりますが順次対応させていただきます。

該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームよりお問い合わせください。

▼お名前.com ヘルプ/サポート
https://www.onamae.com/help/

▼設定ガイド
https://www.onamae-server.com/guide/

▼お問い合わせ
https://help.onamae.com/contact/

2019年07月25日(木)掲載

コンビニエンスストア払いをご選択のお客様へのお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

イプシロンのサーバーメンテナンスの影響により、レンタルサーバーのお支払い方法において
コンビニエンスストア払いをご選択のお客様につきまして、下記メンテナンス期間中は
お名前.com Naviより決済番号の取得をいただくことができません。

ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何とぞご理解ご協力のほどお願い申しあげます。


 開始日時 : 2019年8月13日(火) 1時30分
 終了日時 : 2019年8月13日(火) 6時00分
 対象   : お名前.com レンタルサーバーのお支払い方法において「コンビニエンスストア」をご選択のお客様
 影響/詳細 : メンテナンスの間、お名前.com Naviより「決済番号」を取得いただくことができません。

2019年07月10日(水)掲載

【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口のサポート体制の変更について

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。

日時 : 2019年7月16日 16:00〜18:00
影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。
対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート窓口(MakeShop)
     03-5456-2560 (24時間 年中無休) 
     音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【3】MakeShop

該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
お問い合わせください。

▼お名前.com ヘルプ/サポート
https://help.onamae.com/

▼設定ガイド
https://www.onamae-server.com/support/guide/

▼お問い合わせ
https://help.onamae.com/app/ask/

2019年06月24日(月)掲載

【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口のサポート体制の変更について

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。

日時 : 2019年7月2日 16:00〜18:00
影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。
対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート窓口(MakeShop)
     03-5456-2560 (24時間 年中無休) 
     音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【3】MakeShop

該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
お問い合わせください。

▼お名前.com ヘルプ/サポート
https://help.onamae.com/

▼設定ガイド
https://www.onamae-server.com/support/guide/

▼お問い合わせ
https://help.onamae.com/app/ask/

2019年04月08日(月)掲載

【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口のサポート体制の変更について

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。

日時 : 2019年4月18日 16:00〜18:00
影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。
対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート窓口(MakeShop)
     03-5456-2560 (24時間 年中無休) 
     音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【3】MakeShop

該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
お問い合わせください。

▼お名前.com ヘルプ/サポート
https://help.onamae.com/

▼設定ガイド
https://www.onamae-server.com/support/guide/

▼お問い合わせ
https://help.onamae.com/app/ask/

2019年03月26日(火)掲載

【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口のサポート体制の変更について

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。

日時 : 2019年4月9日 16:00〜19:00
影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。
対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート窓口(MakeShop)
     03-5456-2560 (24時間 年中無休) 
     音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【3】MakeShop

該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
お問い合わせください。

▼お名前.com ヘルプ/サポート
http://help.onamae.com/

▼設定ガイド
http://www.onamae-server.com/support/guide/

▼お問い合わせ
https://help.onamae.com/app/ask/

2019年02月14日(木)掲載

お名前.com お客様センター 電話窓口の臨時休業のお知らせ

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、下記の時間帯におきまして、電話設備のメンテナンスに伴いお客様センターの電話窓口を臨時休業とさせていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申しあげます。

日時 : 2019年2月24日(日)19:00〜21:00
影響 : 該当の時間帯におきましてお名前.com 電話窓口を臨時休業とさせていただきます。
対象 : お名前.com お客様センター 電話窓口 03-5456-2560

該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームよりお問い合わせください。

▼お名前.com ヘルプ/サポート
https://www.onamae.com/help/

▼設定ガイド
https://www.onamae-server.com/guide/

▼お問い合わせ
https://help.onamae.com/app/ask/

2019年01月22日(火)掲載

【重要】【メールマーケティング】TLS1.0/1.1 無効化のお知らせ

平素はお名前.comをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社 メールマーケティング を安全にご利用いただくために、
APIで提供しているFQDNの「client.maildeliver.jp」に対し、
暗号化通信の方式である「TLS1.0」および「TLS1.1」のサポートを
「2019年1月30日」から無効化してまいります。

■対象プラン
メールマーケティング

■対象FQDN
client.maildeliver.jp

■適用日
2019年1月30日

■概要
通信の安全性の確保のため、対象APIのFQDNにおいて、
「TLS1.0/TLS1.1」の暗号化通信を無効化いたします。

■影響
無効化後、「TLS1.2」に対応していないパソコンやOS、
アプリケーションからは、対象FQDNにアクセスすることが
出来ません。

なお、コントロールパネル(https://cp.maildeliver.jp/cp/login)には
影響はございません。

2018年12月25日(火)掲載

【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口のサポート体制の変更について

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。

日時 : 2018年12月26日 10:00〜13:00
影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。
対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート窓口(MakeShop)
     03-5456-2560 (24時間 年中無休) 
     音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【3】MakeShop

該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
お問い合わせください。

▼お名前.com ヘルプ/サポート
http://help.onamae.com/

▼設定ガイド
http://www.onamae-server.com/support/guide/

▼お問い合わせ
https://help.onamae.com/app/ask/

2018年12月07日(金)掲載

【重要】WordPress 5.0へのアップデートについて

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、WordPress 5.0がリリースされました。

WordPress 5.0では編集画面のエディタが大幅にリニューアルされています。

今までのWordPressで提供されていたエディタをWordPress 5.0でも
継続して利用されたい場合は、Classic Editorプラグインをご利用ください。

■Classic Editorプラグイン
https://ja.wordpress.org/plugins/classic-editor/


また、これまでのWordPressで利用されていたプラグインやテーマが
新しいWordPressに対応しておらず、利用できなくなる可能性がございますので、
プラグインやテーマの提供元で公開されている情報をご確認ください。


■弊社で提供している「Webフォント」について
弊社で提供している「Webフォント」のプラグイン「TS Webfonts for お名前.com」は、
新たにWordPress 5.0から提供された「Twenty Nineteen」テーマでは、
現時点でご利用いただくことができません。

「Webフォント」のご利用を希望される場合は、「Twenty Nineteen」以外の
テーマのご利用をご検討ください。