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インフォメーション

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2021年02月10日(水)掲載

【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口のサポート体制の変更について

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。

日時 : 2021年2月26日(金) 13:00〜18:00
影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。
対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート MakeShop窓口 (平日 10:00 〜 18:00)
     03-5456-2560 音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【3】MakeShop

該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
お問い合わせください。

▼お名前.com ヘルプ/サポート
https://help.onamae.com/

▼設定ガイド
https://www.onamae-server.com/support/guide/

▼お問い合わせ
https://help.onamae.com/app/ask/

2021年02月08日(月)掲載

【お知らせ】CVE-2021-3156脆弱性に関する注意喚起

平素はお名前.comをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

このたび、sudo コマンドに関する以下の脆弱性情報の発表が
ございました。

・ CVE-2021-3156
 https://www.sudo.ws/alerts/unescape_overflow.html

[対象]
- sudo バージョン 1.8.2 から 1.8.31p2
- sudo バージョン 1.9.0 から 1.9.5p1

この脆弱性の影響により、ローカルユーザがrootに権限昇格できる可能性があると
指摘されております。

[対応]
上記の脆弱性の影響で悪用される可能性のある設定状況のお客様におかれましては、
以下より発表されている情報をご確認のうえバージョンアップ等の対応をご検討ください。

[本脆弱性に関する詳細情報]
Qualys
CVE-2021-3156: Heap-Based Buffer Overflow in Sudo (Baron Samedit)
https://blog.qualys.com/vulnerabilities-research/2021/01/26/cve-2021-3156-heap-based-buffer-overflow-in-sudo-baron-samedit

Sudo
Major changes between version 1.9.5p2 and 1.9.5p1
https://www.sudo.ws/stable.html#1.9.5p2

Ubuntu
USN-4705-1: Sudo vulnerabilities
https://ubuntu.com/security/notices/USN-4705-1

Debian
CVE-2021-3156
https://security-tracker.debian.org/tracker/CVE-2021-3156

2021年01月07日(木)掲載

【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口のサポート体制の変更について

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。

日時 : 2021年1月20日(水) 16:00〜18:00
影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。
対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート MakeShop窓口 (平日 10:00 〜 18:00)
     03-5456-2560 音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【3】MakeShop

該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
お問い合わせください。

▼お名前.com ヘルプ/サポート
https://help.onamae.com/

▼設定ガイド
https://www.onamae-server.com/support/guide/

▼お問い合わせ
https://help.onamae.com/app/ask/

2020年10月12日(月)掲載

【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口のサポート体制の変更について

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。

日時 : 2020年10月21 日(水) 16:00〜18:00
影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。
対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート MakeShop窓口 (平日 10:00 〜 18:00)
     03-5456-2560 音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【3】MakeShop

該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
お問い合わせください。

▼お名前.com ヘルプ/サポート
https://help.onamae.com/

▼設定ガイド
https://www.onamae-server.com/support/guide/

▼お問い合わせ
https://help.onamae.com/app/ask/

2020年09月29日(火)掲載

【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口のサポート体制の変更について

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。

日時 : 2020年10月6日(火) 14:00〜18:00
影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。
対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート MakeShop窓口 (平日 10:00 〜 18:00)
     03-5456-2560 音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【3】MakeShop

該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
お問い合わせください。

▼お名前.com ヘルプ/サポート
https://help.onamae.com/

▼設定ガイド
https://www.onamae-server.com/support/guide/

▼お問い合わせ
https://help.onamae.com/app/ask/

2020年09月03日(木)掲載

【重要】WordPressのプラグイン「File Manager(6.8以前)」における緊急性の高い脆弱性に関するお知らせ

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、「WordPress」のプラグイン「File Manager(6.8以前)」にて
緊急性の高いセキュリティ上の問題(脆弱性)が確認されました。

現在は、プラグイン提供元より脆弱性対策の施された修正版(File Manager 6.9)が
リリースされております。

脆弱性が確認された対象バージョンの「File Manager」を使用されている
お客様におかれましては、WordPressの管理ページ(ダッシュボード)より、
最新バージョン(6.9)へのアップデートを行ってくださいますようお願いいたします。

【対象プラグイン】
 File Manager 6.8以前(2020年9月3日現在「6.9」が最新版)

【脆弱性の影響】
 第三者に任意のコードを実行される、サイトに任意のファイルをアップロードされる恐れがあります。

◇詳細について(外部サイト)
700,000 WordPress Users Affected by Zero-Day Vulnerability in File Manager Plugin

2020年07月07日(火)掲載

【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口のサポート体制の変更について

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。

日時 : 2020年07月21日(火) 16:00〜18:00
影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。
対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート MakeShop窓口 (平日 10:00 〜 18:00)
     03-5456-2560 音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【3】MakeShop

該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
お問い合わせください。

▼お名前.com ヘルプ/サポート
https://help.onamae.com/

▼設定ガイド
https://www.onamae-server.com/support/guide/

▼お問い合わせ
https://help.onamae.com/app/ask/

2020年07月07日(火)掲載

【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部電話窓口のサポート体制の変更について

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。

日時 : 2020年07月08日(水) 14:00〜18:00
影響 : テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。
対象 : お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート MakeShop窓口 (平日 10:00 〜 18:00)
     03-5456-2560 音声ガイダンス:【2】サーバー窓口 > 【1】技術窓口 > 【3】MakeShop

該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
お問い合わせください。

▼お名前.com ヘルプ/サポート
https://help.onamae.com/

▼設定ガイド
https://www.onamae-server.com/support/guide/

▼お問い合わせ
https://help.onamae.com/app/ask/

2020年06月12日(金)掲載

【MakeShop】お名前.com お客様センター 一部メールが受信できない事象について

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、MakeShop以外で発行したメールアドレスをお問い合わせメール(FROM)に
ご利用いただいている場合、以下のメールが受信できない状況を確認しております。

・注文完了メール
・お問い合わせメール
・マルチフォームの案内メール
・再入荷お知らせ機能
・在庫確認メール
・会員登録感謝メール


MakeShop以外で発行したメールアドレスをお問い合わせメールに
ご利用いただいている場合、なりすましメールを避けるために
TXT(テキスト)レコードの設定をお願いしております。

未設定の場合にはメールの不着の原因になる可能性がございますので、
お手数をおかけいたしますが、ドメイン管理会社にてTXTレコードの設定を
お願いいたします。

▼TXTレコードの設定について
https://ms-manual.makeshop.jp/iplist/#tnt

【設定内容】
IN TXT "v=spf1 include:spf.makeshop.jp   ~all"

※フリーメール、プロバイダメールアドレスをご利用いただいている場合は
TXTレコードの設定が行なえません。


ご利用のお客様にはお手数をお掛け致しますが、何とぞよろしくお願いいたします。

2020年03月05日(木)掲載

無料独自SSL証明書(Let's Encrypt)に関するお知らせ

お客様各位

平素よりお名前.comをご利用いただきましてありがとうございます。

共用サーバー SD、レンタルサーバー RSにて提供している無料独自SSLの認証局(Let's Encrypt)より
認証局側の不具合で本来認証されるべきではないコモンネームの認証がされ証明書が発行された可能性があるため、
不具合の影響下で発行された可能性のあるすべての証明書を「2020年3月4日(協定世界時) 00時00分」から
失効させると発表がございました。

そのため、弊社側で対象となるコモンネームのSSL証明書の再発行処理を実施しており、
対象のSSL証明書につきましては正常に更新が行われていることを確認しておりますので、
ご利用のお客様におきましては、ご安心くださいますようお願いいたします。


■対象サービス
・共用サーバー SD
・レンタルサーバー RSプラン

■弊社対応
認証局(Let's Encrypt)が該当となる期間に発行された、対象となるコモンネームのSSL証明書の
再発行処理を実施いたしました。

■参考URL
・2020.02.29 CAA Rechecking Bug - Incidents - Let's Encrypt Community Support
 https://community.letsencrypt.org/t/2020-02-29-caa-rechecking-bug/114591