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障害情報

障害情報一覧

2014年02月28日(金)掲載


 サーバーサービス 不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2014年02月27日(木) 23時40分頃
 復旧日時 : 2014年02月27日(木) 23時55分頃
 対象   : VPS(KVM)をご利用の一部のお客様(cnode-a1080)
 影響/詳細 : 該当のVPSにて正常に通信ができない

2014年02月27日(木)掲載


ネットワーク障害のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2014年02月27日(木) 14時22分頃
 復旧日時 : 2014年02月27日(木) 14時46分頃
 対象   :  SD / VPS(VZ) / VPS(KVM) / VPS(Hyper-v) / Windowsデスクトップ 
                デスクトップクラウド  
 影響/詳細 :  通信が正常にできない。
         サーバーへの接続が不安定な状態が発生しておりました。
         (WEB表示、メール送受信など通信の一部に遅延が生じていた可能性が
         ございます。)  

2014年02月20日(木)掲載


サーバーサービス 不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サーバーに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び
申しあげます。


 発生日時 : 2014年02月20日(木) 22時36分頃
 復旧日時 : 2014年02月21日(金) 00時55分頃
 対象   : VPSご利用の一部のお客様 (特定サーバーのみ)
 影響/詳細 : 以下の影響が生じておりました。
         ・VPSへの書き込みができない。
         ・コントロールパネルの操作ができない。

        ※特定サーバーにおきまして、VPSの再起動を伴う復旧作業となりましたので、
         すべてのサービスが一時的にご利用いただけない状態が生じておりました。
         なお、自動起動に設定されていないサービスがございましたら、あらためて
         起動くださいますようお願い申しあげます。

2014年02月19日(水)掲載


サーバーサービス 不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2014年02月19日(水) 15時10分頃
 復旧日時 : 2014年02月19日(水) 15時45分頃
 対象   : 共用サーバーSDをご利用の一部のお客様
 影響/詳細 : Web表示、メール受信、FTP接続ができない。

 外部からの不正トラフィックの影響を受け、通信が正常にできない状態と
 なっておりましたが、対象IPの遮断を実施し、復旧いたしました。

2014年02月19日(水)掲載


 サーバーサービス 不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2014年02月19日(水) 07時56分頃
 復旧日時 : 2014年02月19日(水) 08時01分頃
 対象   : VPS(KVM)をご利用の一部のお客様(cnode-a1016)
 影響/詳細 : 該当のVPSにて正常に通信ができない

2014年02月13日(木)掲載


サーバーサービス 不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サーバーに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び
申しあげます。


 発生日時 : 2014年02月12日(水) 19時52分頃
 復旧日時 : 2014年02月13日(木) 03時05分頃
 対象   : VPS(VZ)をご利用の一部のお客様(特定サーバーのみ)
 影響/詳細 : 該当のVPSにおいてサーバーに接続しづらい状態となっておりました。

        特定サーバーにおきまして、VPSの再起動を伴う復旧作業となりました
        ので、自動起動に設定されていないサービスがございましたら、
        あらためて起動くださいますようお願い申しあげます。

2014年02月08日(土)掲載


 サーバーサービス 不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サーバーに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2014年02月08日(土) 09時22分頃
 復旧日時 : 2014年02月08日(土) 17時33分頃
 対象   : VPS(KVM)をご利用の一部のお客様(cnode-a1255)
 影響/詳細 : ハードウェアの不具合
        該当収容サーバー内のVPSが停止。ハードウェアの交換により復旧しております。


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障害復旧までの経緯
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◆2014/02/08 17:33 現在の状況

本障害の復旧作業に伴いハードウェア交換を実施し、VPSの再起動を
実施させていただきました。
復旧のご案内までお時間を要しましたこと、お詫び申しあげます。


◆2014/02/08 11:20 現在の状況

現在、復旧に向けた作業を行っております。ご利用のお客様にはご不便、
ご迷惑をお掛けいたしますが、今しばらくお待ちくださいますようお願い
申しあげます。

2014年02月05日(水)掲載


サーバーサービス 不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2014年02月05日(水) 16時28分頃
 復旧日時 : 2014年02月06日(木) 01時03分頃
 対象   : 共用サーバーSDをご利用の一部のお客様
 影響/詳細 : 一部のメールアカウントにおきまして、メール受信が
        できない、または遅延する場合がございます。
        また、IMAP接続した際、データが正常に表示されない
        場合がございました。

2014年02月06日(木)掲載


 サーバーサービス 不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サーバーに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2014年02月05日(水) 23時41分頃
 復旧日時 : 2014年02月06日(木) 00時25分頃
 対象   : VPS(KVM)をご利用の一部のお客様(cnode-a1015)
 影響/詳細 : 該当のVPSにて正常に通信ができない
        復旧作業に伴い該当収容サーバの再起動を実施いたしました。

2014年02月02日(日)掲載


 サーバーサービス 不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サーバーに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2014年02月02日(日) 02時22分頃
 復旧日時 : 2014年02月02日(日) 03時26分頃
 対象   : VPS(KVM)をご利用の一部のお客様(cnode-a1124)
 影響/詳細 : 該当のVPSにて正常に通信ができない

 外部からの不正トラフィックの影響を受け、通信が正常にできない状態と
 なっておりましたが、対象IPの遮断を実施し、復旧いたしました。