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障害情報

障害情報一覧

2014年03月19日(水)掲載


サーバーサービス 不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2014年03月18日(火) 16時00分頃
 復旧日時 : 2014年03月19日(水) 11時05分頃
 対象   : 共用サーバーSDをご利用の一部のお客様
 影響/詳細 : フォームメールが正常に動作しない。

        共用サーバーSDの一部環境におきまして、フォームメールを用いた
        送信が正常に動作しない場合がございました。

2014年03月18日(火)掲載


サーバーサービス 不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2014年03月18日(火) 14時30分頃
 復旧日時 : 2014年03月18日(火) 19時45分頃
 対象   : デスクトップクラウド/Windowsデスクトップをご利用の
        一部のお客様(特定の収容サーバー)
 影響/詳細 : 通信ができない。


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 障害復旧までの経緯
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 ◆2014/03/18 19:45 現在の状況

 サーバーからの通信が不可となっていたため、リモートデスクトップ接続
 および外部との通信ができない状況となっておりました。

2014年03月18日(火)掲載


サービス不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び
申しあげます。


 発生日時 : 2014年03月18日(火) 16時05分頃
 復旧日時 : 2014年03月18日(火) 16時25分頃
 対象   : MakeShopをご利用のお客様
 影響/詳細 : 以下の影響が発生しておりました
        ・ショップ管理画面へのログインができない状態でした
        ・ショップで商品の購入ができない状態でした

       ※障害発生時間帯のご注文における決済につきましては、
        正常に完了できていない可能性がございます。
        決済によりましては、各決済代行会社の管理画面をご確認
        いただき、商品のご発送作業をお願い致します。

2014年03月18日(火)掲載


サービス不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び
申しあげます。


 発生日時 : 2014年03月18日(火) 11時30分頃
 復旧日時 : 2014年03月18日(火) 11時45分頃
 対象   : MakeShopをご利用のお客様
 影響/詳細 : 以下の影響が発生しておりました
        ・ショップ管理画面へのログインができない状態でした
        ・ショップで商品の購入ができない状態でした

       ※障害発生時間帯のご注文における決済につきましては、
        正常に完了できていない可能性がございます。
        決済によりましては、各決済代行会社の管理画面をご確認
        いただき、商品のご発送作業をお願い致します。

2014年03月17日(月)掲載


サービス不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び
申しあげます。


 発生日時 : 2014年03月17日(月) 16時15分頃
 復旧日時 : 2014年03月17日(月) 16時33分頃
 対象   : MakeShopをご利用のお客様
 影響/詳細 : 以下の影響が発生しておりました
        ・ショップ管理画面へのログインができない状態でした
        ・ショップで商品の購入ができない状態でした

       ※障害発生時間帯のご注文における決済につきましては、
        正常に完了できていない可能性がございます。
        決済によりましては、各決済代行会社の管理画面をご確認
        いただき、商品のご発送作業をお願い致します。

2014年03月12日(水)掲載


サーバーNavi・コントロールパネルログイン不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申しあげます。


 発生日時 : 2014年03月12日(水) 03時18分頃
 復旧日時 : 2014年03月12日(水) 06時28分頃
 対象   : 全サービス
 影響/詳細 : 以下の影響が生じておりました。
        ・サーバーNaviおよびコントロールパネルへのログイン不可
        ・各種申込み手続き不可

2014年03月10日(月)掲載


 サーバーサービス 不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2014年03月10日(月) 19時02分頃
 復旧日時 : 2014年03月10日(月) 19時14分頃
 対象   : VPS(KVM)ご利用の全てのお客様
 影響/詳細 : コンソール接続ができない。
        VPSの動作への影響はございません。

2014年03月08日(土)掲載


サーバーサービス 不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、予定しておりましたメンテナンスの延長に伴い、
サービスに障害が発生しておりました。ご利用のお客様には大変ご不便を
おかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。


 発生日時 : 2014年03月08日(土) 19時00分頃
 復旧日時 : 2014年03月09日(日) 02時02分頃
 対象   : デスクトップクラウドをご利用の一部お客様
 影響/詳細 : 全サービスが利用できない

 ※メンテナンス対応としてサーバー再起動を行わせていただきました。
  稼働中のアプリケーションがございましたら起動くださいますよう
  お願い申しあげます。

2014年03月04日(火)掲載


 サーバーサービス 不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2014年03月04日(火) 19時20分頃
 復旧日時 : 2014年03月04日(火) 19時58分頃
 対象   : VPS(KVM)をご利用の一部のお客様(cnode-a1177)
 影響/詳細 : 収容サーバーの負荷上昇により、以下の影響が生じております。
         1.コントロールパネルが操作できない
         2.対象となるVPSの停止

        復旧作業に伴い該当収容サーバの再起動を実施いたしました。

2014年03月02日(日)掲載


 サーバーサービス 不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サーバーに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2014年03月02日(日) 02時15分頃
 復旧日時 : 2014年03月02日(日) 03時14分頃
 対象   : VPS(KVM)をご利用の一部のお客様
         ・一部収容サーバー(cnode-a1154)のVPS
         ・157.7.143.0/24のセグメントで提供しているVPS
 影響/詳細 : 該当のVPSにて正常に通信ができない

 外部からの不正トラフィックの影響を受け、通信が正常にできない状態と
 なっておりましたが、対象IPの遮断を実施し、復旧いたしました。