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障害情報

障害情報一覧

2014年06月27日(金)掲載


サーバーサービス 不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び
申しあげます。


 発生日時 : 2014年06月27日(金) 19時09分頃
 復旧日時 : 2014年06月27日(金) 19時58分頃
 対象   : 共用サーバー GSにてDBをご利用の一部のお客様
 影響/詳細 : PostgreSQLへの接続ができない

2014年06月24日(火)掲載


サーバーサービス 不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び
申しあげます。


 発生日時 : 2014年06月24日(火) 18時16分頃
 復旧日時 : 2014年06月24日(火) 18時20分頃
 対象   : 共用サーバーSDをご利用の一部のお客様
 影響/詳細 : サーバーとの通信ができない。
        Web表示、メール送受信、FTP接続、コントロールパネルが
        ご利用いただけません。

2014年06月21日(土)掲載


サーバーサービス 不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び
申しあげます。


 発生日時 : 2014年06月21日(土) 03時40分頃
 復旧日時 : 2014年06月21日(土) 04時38分頃
 対象   : 共用サーバーSDをご利用の一部のお客様
 影響/詳細 : Web表示が不安定。

2014年06月21日(土)掲載


 サーバーサービス 不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び
申しあげます。


 発生日時 : 2014年06月21日(土) 00時15分頃
 復旧日時 : 2014年06月21日(土) 00時46分頃
 対象   : VPS(KVM)をご利用のすべてのお客様
 影響/詳細 : ISOアップロード機能が利用できない

2014年06月17日(火)掲載


サーバーサービス 不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サーバーに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び
申しあげます。


 発生日時 : 2014年06月17日(火) 08時50分頃
 復旧日時 : 2014年06月17日(火) 16時09分頃
 対象   : 共用サーバーSD、VPS(VZ)をご利用の一部のお客様
 影響/詳細 : Web表示、メール送受信、FTP接続ができない。

        ※該当のお客様はお名前.comホームページ(http://www.onamae.com/)も
         表示ができない場合がございます。


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障害復旧までの経緯
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◆ 2014/06/17 17:13 現在の状況

復旧作業および動作確認が完了いたしましたので、復旧をご案内させていただきます。
復旧までお時間を頂戴いたしましたこと、お詫び申しあげます。


◆ 2014/06/17 14:43 現在の状況

現在、復旧に向けて対応中となります。

本不具合は一部のインターネット回線経由におきまして、サーバーへの通信が
できない状態であり、お客様ご利用サーバーは稼動している状況となります。

ご利用のお客様にはご不便、ご迷惑お掛けしておりますが、復旧まで
今しばらくお待ちくださいますようお願い申しあげます。

2014年06月17日(火)掲載


 サーバーサービス 不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び
申しあげます。


 発生日時 : 2014年06月17日(火) 14時08分頃
 復旧日時 : 2014年06月17日(火) 15時05分頃
 対象   : VPS(KVM)をご利用の一部のお客様(cnode-a1124)
 影響/詳細 : 該当のVPSにて正常に通信ができない

2014年06月17日(火)掲載


 サーバーサービス 不具合のお知らせ

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下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び
申しあげます。


 発生日時 : 2014年06月17日(火) 11時45分頃
 復旧日時 : 2014年06月17日(火) 13時00分頃
 対象   : VPS(KVM)をご利用の一部のお客様(cnode-a1122)
 影響/詳細 : 該当のVPSにて正常に通信ができない

2014年06月14日(土)掲載


サービス不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サーバーに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び
申しあげます。


 発生日時 : 2014年06月09日(月) 13時00分頃
 復旧日時 : 2014年06月12日(木) 19時50分頃
 対象   : MakeShopをご利用のすべてのお客様
 影響/詳細 : 下記、2つの条件を満たす場合に、イプシロン「コンビニ決済」の注文完了と同時に
        配信される注文確認メールが配信されていない事象が発生しておりました。

       1.イプシロン決済を導入されており「コンビニ決済」をご契約、ならびに
        【ショップ作成】>【決済・注文関連の設定】>【コンビニ決済の設定】で
        “利用する”と設定されている。

       2.【掲示板/メール】>【メール管理】>【自動返信メール】の設定より
        「メールの種類:ビジター注文確認、リピーター注文確認」のメールにて、
        「送付可否:送付する」となっている。

       ※上記条件でも正常に配信されている場合もございます。
       ※イプシロン側から配信される、コンビニ入金用の番号が記載されている
        自動返信メールにつきましては、正常に配信されております。

2014年06月02日(月)掲載


サービス不具合のお知らせ

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下記日時におきまして、一部サーバーに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び
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 発生日時 : 2014年06月01日(日) 06時00分頃
 復旧日時 : 2014年06月03日(火) 06時13分頃
 対象   : MakeShopをご利用の一部のお客様
 影響/詳細 : 5月分の月間アクセス統計データが作成されない

        現在は正常にデータが作成され、月間アクセス統計を
        確認できる状況となります。

2014年06月02日(月)掲載


サーバーサービス 不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サーバーに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び
申しあげます。


 発生日時 : 2014年05月02日(金) 17時00分頃
 復旧日時 : 2014年06月02日(月) 20時48分頃
 対象   : 共用サーバーSDをご利用の一部のお客様
 影響/詳細 : フォームメールが正常に動作しない。

        共用サーバーSDの一部環境におきまして、フォームメールを用いた
        送信が正常に動作しない場合がございました。