いつもお名前.comレンタルサーバーをご利用いただき、誠にありがとうござい
ます。

この度、現在ご利用いただいております「デスクトップクラウド」サービスの
各プランにおきまして、セキュリティ、およびパフォーマンス向上を目的とし
たサーバーマイグレーション（移行）を実施することとなりました。

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■新環境への移行作業について■
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原則、新環境への移行作業は弊社にて実施いたします。
お客様にてご手配いただく作業はございません。

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■移行作業メンテナンス実施日について■
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移行作業は、2023年4月より順次開始いたします。

移行作業メンテナンス実施日は、ご利用の環境ごとに異なりますため、実施日の
【2週間前】を目処に改めて以下件名のメールにてご連絡いたします。

▼メール件名
【重要】[お名前.com]デスクトップクラウド マイグレーションに伴うメンテナンス実施日のお知らせ

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■新環境への移行に伴う注意事項■
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・原則、新環境への移行作業は弊社にて実施いたします。
　お客様にてご手配いただく作業はございません。

・OSやサーバー上の各種データは引き継いでの移行作業となりますが、
　ご利用のプログラム等の仕様によって、データの引継ぎが行えない場合も
　考えられます。
　移行実施前にあらかじめお客様のお手元でもバックアップをお取りいただく
　ことをお勧めいたします。

・新環境への移行に伴い、メンテナンス実施時間内にはご利用サーバーの
　停止が発生いたしますこと、何とぞご了承ください。

・メンテナンス実施中はサーバーは停止となりますが、メンテナンス完了後は、
　サーバーを再起動してご連絡いたします。

　ただし、サーバー内でご利用のプログラムによっては、手動での再起動が
　必要となる場合もございますので、メンテナンス完了後は必ず接続を
　お試しください。

・新環境への移行完了後は、グローバルIPアドレスが変更となります。
　証券会社への提示等を行われている場合はご注意ください。

・「FDC」から始まる「接続先コンピューター名」のVPSにつきましては、
　マイグレーション対象外となります。
　「接続先コンピューター名」の確認方法につきましては、下記ガイドを
　ご確認くださいますようお願いいたします。
　
　　▼接続情報を確認する
　　　　https://www.onamae-desktop.com/guide/rdp/about-rdp/74/

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■メンテナンス完了後のご利用について■
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・メンテナンス時間中停止していたサーバーを再起動してのご連絡となりますが
　現在のサーバー設定状況にて自動起動の確認、ソフトの正常動作の確認を
　行うことを推奨いたします。必ず接続をお試しください。

・メンテナンス完了後は、サーバーへの接続情報の
　「RD ゲートウェイ サーバー名」が変更となりますため、ご利用環境の
　設定変更が必要となります。

　設定変更方法につきましては、下記ガイドをご確認いただきながら
　お試しくださいますようお願いいたします。
　
　▼メンテナンス完了後のご利用について
　https://www.onamae-desktop.com/guide/rdp/migration/1476/

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■新環境への移行に伴うドキュメント■
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新環境への移行に伴い、弊社にてガイドページを設けております。
接続方法の詳細につきましては、以下のページをご確認くださいますよう
お願い申しあげます。

▼メンテナンス完了後のご利用について
https://www.onamae-desktop.com/guide/rdp/migration/1476/

　▼Windowsのパソコンでリモート接続する
　https://www.onamae-desktop.com/guide/rdp/migration/1512/
　
　▼Macintosh(Mac)のパソコンで接続する
　https://www.onamae-desktop.com/guide/rdp/migration/1549/
　
　▼iPhone/iPadでリモート接続する
　https://www.onamae-desktop.com/guide/rdp/migration/1490/

　▼Androidでリモート接続する
　https://www.onamae-desktop.com/guide/rdp/migration/1493/


ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何とぞご理解賜りますよう
お願い申しあげます。

今後ともお名前.com をよろしくお願い申しあげます。


■2023/11/20 追記
本メンテナンスは終了いたしました。
ご協力賜りまことにありがとうございました。