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障害情報

2015年03月24日(火)掲載


サーバーサービス 不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。 ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び 申しあげます。  発生日時 : 2015年03月24日(火) 13時30分頃  復旧日時 : 2015年03月24日(火) 18時45分頃  対象   : 共用サーバーSD、MakeShopをご利用の一部のお客様  影響/詳細 : Web表示不可、メール送受信不可、FTP接続不可、         コントロールパネルログイン不可 ◆ 2015/03/24 19:00 現在の状況 18:45にコントロールパネルを含むすべてのサービスの正常稼働を確認いたし ました。ご利用のお客様には、長時間にわたりご不便をおかけいたしました ことを深くお詫び申しあげます。 引き続き、再発防止のための対応を進めております。安定稼働に向け、改めて 全力で取り組む所存でございますので、今後ともお名前.comを何とぞよろしく お願いいたします。 ◆ 2015/03/24 18:30 現在の状況 お客様Web表示、メール送受信、FTP接続の復旧を確認いたしました。 本障害の発生からこの時点までにお客様ドメイン宛てに送られたメールに つきましては順次配送されてまいりますので、少々時間をおいて受信をお試し くださいますようお願いいたします(送信元サーバーの仕様によっては送信者に エラーで返っている場合もあります)。 なお、コントロールパネルのご利用のみ不安定な状況が継続しており、対応に あたっております。長らくご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。 ◆ 2015/03/24 18:00 現在の状況 対策により事象は収束に向かっており、順次復旧を確認しております。 引き続き進展があり次第お知らせしてまいりますので、完全復旧まで今しばらく お待ちくださいますよう重ねてお願い申しあげます。 ◆ 2015/03/24 17:20 現在の状況 引き続き復旧に向けて対応中となります。お時間いただいており申し訳ござい ませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申しあげます。 なお、現在外部からのメールは着信いたしません。送信元のサーバーの仕様に よって、復旧後に順次届くか、または送信者にエラーのメールが返ります。 ◆ 2015/03/24 15:35 現在の状況 外部からのアタックの影響で、各サーバーへ接続しづらい状況が発生して おります。復旧に向けて対応中となりますので、今しばらくお待ちください ますようお願い申しあげます。

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