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障害情報

障害情報一覧

    2018年08月07日(火)掲載


    サーバーサービス 不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
    
    
     発生日時 : 2018年08月07日(火) 07時57分頃
     復旧日時 : 2018年08月07日(火) 08時55分頃
     対象   : VPS(KVM)プランをご利用の一部のお客様(cnode-e1102)
     影響/詳細 : 該当収容サーバー内のVPSが停止しておりました。
            該当収容サーバの再起動を実施し、復旧いたしました。

    2018年07月31日(火)掲載


    コントロールパネルログイン不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
    
    
     発生日時 : 2018年07月31日(火) 06時32分頃
     復旧日時 : 2018年07月31日(火) 11時20分頃
     対象   :  メールマーケティングをご利用のお客様
     影響/詳細 :  メールマーケティングのコントロールパネルにログインができない。
    

    2018年07月17日(火)掲載


    サーバーサービス 不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
    
    
     発生日時 : 2018年07月17日(火) 14時28分頃
     復旧日時 : 2018年07月17日(火) 14時47分頃
     対象   : VPS(KVM)プランをご利用の一部のお客様(cnode-e1217)
     影響/詳細 : 該当収容サーバー内のVPSが停止しておりました。
            該当収容サーバの再起動を実施し、復旧いたしました。

    2018年07月10日(火)掲載


    サービス不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    
    
     発生日時 : 2018年07月09日(月) 15時00分頃
     復旧日時 : 2018年07月10日(火) 12時01分頃
     対象   : MakeShopをご利用のすべてのお客様
     影響/詳細 : 以下の事象が発生しておりました。
    
           ▼管理画面
           【ショップ作成】>【ショップ情報の設定】>【会員ポイント機能の設定】にて、
           「ポイント適用基準」に『新規会員登録のボーナスポイント』を設定されているショップ様
    
           上記設定を行っている場合、ショップページより会員登録された場合に、
           設定している『新規会員登録のボーナスポイント』が付与されない。
    
           上記設定のショップ様において、
           2018年7月9日(月) 15:00 〜 2018年7月10日(火) 12:01
           に会員登録された会員様にボーナスポイントが付与されておりません。
    
           なお、障害期間中の付与されていないボーナスポイントにつきましては、
           誠にお手数ではございますが、ショップ様にて手動で付与いただきますよう
           お願い申し上げます。

    2018年06月28日(木)掲載


    コントロールパネルログイン不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
    
    
     発生日時 : 2018年06月28日(木) 10時10分頃
     復旧日時 : 2018年06月28日(木) 11時53分頃
     対象   :  メールマーケティングをご利用のお客様
     影響/詳細 :  メールマーケティングのコントロールパネルにログインができない。
    

    2018年05月31日(木)掲載


    お名前.com Navi 不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
    
    
     発生日時 : 2018年05月31日(木) 09時52分頃
     復旧日時 : 2018年05月31日(木) 13時00分頃
     対象   :  サーバーサービスのお支払い方法にて
            コンビニエンスストア払いをご選択の全てのお客様
     影響/詳細 :  お名前.com Naviよりコンビニエンスストア振込番号の
            取得ができない

    2018年05月29日(火)掲載


    サーバーサービス 不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
    
    
     発生日時 : 2018年05月29日(火) 08時04分頃
     復旧日時 : 2018年05月29日(火) 09時06分頃
     対象   : VPS(KVM)プランをご利用の一部のお客様(cnode-a1088)
     影響/詳細 : 該当収容サーバー内のVPSが停止しておりました。
            該当収容サーバの再起動を実施し、復旧いたしました。

    2018年05月22日(火)掲載


    サーバーサービス 不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
    
    
     発生日時 : 2018年05月22日(火) 23時06分頃
     復旧日時 : 2018年05月22日(火) 23時37分頃
     対象   : VPS(KVM)プランをご利用の一部のお客様(cnode-e1086)
     影響/詳細 : 該当収容サーバー内のVPSが停止しておりました。
            該当収容サーバの再起動を実施し、復旧いたしました。

    2018年05月16日(水)掲載


    サーバーサービス 不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
    
    
     発生日時 : 2018年05月16日(水) 05時51分頃
     復旧日時 : 2018年05月16日(水) 14時50分頃
     対象   : デスクトップクラウドをご利用の一部のお客様(特定の収容サーバー)
     影響/詳細 : ハードウェアの不具合が確認されたため、収容サーバーの機器交換を実施いたしました。

    2018年05月12日(土)掲載


    お名前.com Navi / コントロールパネルログイン不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
    
    
     発生日時 : 2018年05月12日(土) 13時35分頃
     復旧日時 : 2018年05月12日(土) 14時55分頃
     対象   :  全サービス 
     影響/詳細 :  以下の影響が発生しておりました。
    
            ・お名前.com Naviへの接続不安定
            ・コントロールパネル等の管理画面への接続不安定
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