障害情報

障害情報一覧

    2017年02月09日(木)掲載


    新規お申込みからサービス利用開始までの遅延のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び申しあげます。
    
    
     発生日時 : 2017年02月08日(水) 22時20分頃
     復旧日時 : 2017年02月11日(土) 00時00分頃
     対象   : デスクトップクラウドを新規にお申込みいただいたお客様
     影響/詳細 : サービス設定完了メールの到着後、リモートデスクトップ接続が
            可能となるまでに時間を要していました。

    2017年02月10日(金)掲載

    サーバーNavi ログイン不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
    
    
     発生日時 : 2017年02月10日(金) 13時20分頃
     復旧日時 : 2017年02月10日(金) 13時50分頃
     対象   :  全サービス 
     影響/詳細 :  サーバーNaviへのログインが不安定となっておりました。

    2017年02月09日(木)掲載


    サーバーサービス 不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び
    申しあげます。
    
    
     発生日時 : 2017年02月09日(木) 06時45分頃
     復旧日時 : 2017年02月09日(木) 09時52分頃
     対象   :  すべてのお客様 
     影響/詳細 :  データセンター側のインターネット接続機器のメンテナンス影響により、
            通信が不安定な状況となっておりました。
            
    

    2017年02月04日(土)掲載


    サーバーサービス 不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び
    申しあげます。
    
    
     発生日時 : 2017年02月04日(土) 18時35分頃
     復旧日時 : 2017年02月04日(土) 19時22分頃
     対象   : 共用サーバー SD / お名前メール / ホームページエディター / KVM / Hyper-V / 専用サーバーをご利用のお客様
     影響/詳細 : 以下の影響が発生しております。
            ・コントロールパネルにログインできません。
            ・各種お申し込み、解約のお手続きを行うことが出来ません。

    2017年02月04日(土)掲載


    サーバーサービス 不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び
    申しあげます。
    
    
     発生日時 : 2017年02月04日(土) 15時24分頃
     復旧日時 : 2017年02月04日(土) 17時05分頃
     対象   : 共用サーバー SD / お名前メール / ホームページエディター / KVM / Hyper-V / 専用サーバーをご利用のお客様
     影響/詳細 : コントロールパネルにログインできません。

    2017年01月31日(火)掲載


    サーバーサービス 不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
    
    
     発生日時 : 2017年01月31日(火) 05時09分頃
     復旧日時 : 2017年01月31日(火) 18時30分頃
     対象   : VPS(KVM)プランをご利用の一部のお客様(cnode-e1207)
     影響/詳細 : ハードウェアの不具合が確認されたため、
            収容サーバーの機器交換を実施いたしました。
            ・収容元サーバー:cnode-e1207
            ・収容先サーバー:cnode-e1217
    
    ================================================================
    障害復旧までの経緯
    ================================================================
    
    ◆2017/01/31 18:30 現在の状況
    
    本障害の復旧作業に伴いハードウェア交換を実施し、VPSの再起動を
    実施させていただきました。
    復旧のご案内までお時間を要しましたこと、お詫び申しあげます。
    
    
    ◆2017/01/31 15:25 現在の状況
    
    ハードウェアの不具合が確認されておりますため、収容筐体への変更を予定
    しております。引き続き復旧に向けた作業を行っておりますので、ご利用の
    お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、今しばらくお待ちくださいますよう
    お願い申しあげます。
    
    
    ◆2017/01/31 11:15 現在の状況
    
    現在、復旧に向けた作業を行っております。ご利用のお客様にはご不便、
    ご迷惑をおかけいたしますが、今しばらくお待ちくださいますようお願い
    申しあげます。

    2017年01月29日(日)掲載


    サーバーサービス 不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
    
    
     発生日時 : 2017年01月29日(日) 13時27分頃
     復旧日時 : 2017年01月29日(日) 14時00分頃
     対象   : VPS(KVM)プランをご利用の一部のお客様(cnode-e1208)
     影響/詳細 : 該当収容サーバー内のVPSが停止となりました。
            復旧作業に伴い該当収容サーバの再起動を実施いたしました。

    2017年01月27日(金)掲載


    サーバーサービス 不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
    
    
     発生日時 : 2017年01月27日(金) 15時01分頃
     復旧日時 : 2017年01月27日(金) 16時22分頃
     対象   : VPS(KVM)プランをご利用のお客様
     影響/詳細 : コントロールパネル内の操作を行うことが出来ません。
    
            ※VPSの稼動には影響はございません。

    2017年01月24日(火)掲載


    サーバーサービス 不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び申しあげます。
    
    
     発生日時 : 2017年01月24日(火) 17時26分頃
     復旧日時 : 2017年01月24日(火) 18時31分頃
     対象   : アメリカのデータセンターのデスクトップクラウドをご利用の一部のお客様
     影響/詳細 : デスクトップクラウド内から外部へのインターネット接続ができない。

    2017年01月18日(水)掲載


    サーバーNavi / コントロールパネルログイン不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
    
    
     発生日時 : 2017年01月18日(水) 02時36分頃
     復旧日時 : 2017年01月18日(水) 04時04分頃
     対象   :  全サービス 
     影響/詳細 :  以下の影響が発生しておりました。
    
            ・サーバーNaviへの接続不安定
            ・コントロールパネル等の管理画面への接続不安定