障害情報

障害情報一覧

    2017年03月15日(水)掲載


    サーバーサービス 不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
    
    
     発生日時 : 2017年03月15日(水) 04時40分頃
     復旧日時 : 2017年03月15日(水) 05時20分頃
     対象   : VPS(KVM)プランをご利用の一部のお客様(cnode-f1513)
     影響/詳細 : 該当収容サーバー内のVPSが停止となりました。
            復旧作業に伴い該当収容サーバの再起動を実施いたしました。

    2017年03月03日(金)掲載

    お名前.comレンタルサーバーホームページ表示不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
    
    
     発生日時 : 2017年03月03日(金) 08時50分頃
     復旧日時 : 2017年03月03日(金) 13時11分頃
     対象   : http://www.onamae-server.com/
     影響/詳細 : 弊社ホームページの表示が不安定となっております。
            ※お客様のホームページコンテンツに影響はございません。
    
            サーバーNaviや各種コントロールパネルへのログインをご希望の方は下記より
            アクセスください。
    
            ■サーバーNaviログインページ
            https://my.rentalserver.jp/login.aspx
            ■各種コントロールパネルへのアクセス
            https://www.onamae.com/navi/domain.html
            ※該当ページ下部にリンクのご用意がございます。

    2017年03月03日(金)掲載


    サーバーサービス不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び申しあげます。
    
    
     発生日時 : 2017年03月03日(金) 08時50分頃
     復旧日時 : 2017年03月03日(金) 13時11分頃
     対象   : シングルサービスご利用のお客様
     影響/詳細 : ホームページ表示ができません。

    2017年03月02日(木)掲載


    【全サービス】 各種お手続きメールの配信不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
    
    
     発生日時 : 2017年03月02日(木) 10時28分頃
     復旧日時 : 2017年03月02日(木) 11時28分頃
     対象   :  すべてのお客様
     影響/詳細 :  以下の影響が生じておりました。
           ・各種サービス/オプションのお申し込み時にお支払方法を選択後に
            エラーとなる。
           ・サーバーNaviからのクレジットカード決済の実行がエラーとなる。

    2017年03月02日(木)掲載


    サーバーサービス 不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
    
    
     発生日時 : 2017年03月02日(木) 06時27分頃
     復旧日時 : 2017年03月02日(木) 07時00分頃
     対象   : VPS(KVM)プランをご利用の一部のお客様(cnode-f1402)
     影響/詳細 : 該当収容サーバー内のVPSが停止となりました。
            復旧作業に伴い該当収容サーバの再起動を実施いたしました。

    2017年02月27日(月)掲載


    サーバーサービス 不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
    
    
     発生日時 : 2017年02月27日(月) 14時33分頃
     復旧日時 : 2017年02月27日(月) 15時24分頃
     対象   : VPS(KVM)プランをご利用の一部のお客様(cnode-e1208)
     影響/詳細 : 該当収容サーバー内のVPSが停止となりました。
            復旧作業に伴い該当収容サーバの再起動を実施いたしました。

    2017年02月27日(月)掲載


    サーバーサービス 不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び
    申しあげます。
    
    
     発生日時 : 2017年02月27日(月) 07時25分頃
     復旧日時 : 2017年02月27日(月) 12時05分頃
     対象   : プレミアサーバーWindowsプランをご利用のお客様
     影響/詳細 : メールの送受信ができない状況です。

    2017年02月21日(火)掲載


    サーバーサービス 不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
    
    
     発生日時 : 2017年02月21日(火) 22時41分頃
     復旧日時 : 2017年02月21日(火) 23時46分頃
     対象   : VPS(KVM)プランをご利用の一部のお客様(cnode-e1314)
     影響/詳細 : 該当収容サーバー内のVPSが停止となりました。
            復旧作業に伴い該当収容サーバの再起動を実施いたしました。

    2017年02月20日(月)掲載


    各種お手続きメールの配信不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
    
    
     発生日時 : 2017年02月20日(月) 08時00分頃
     復旧日時 : 2017年02月20日(月) 20時00分頃
     対象   :  各種お手続き後に配信されるメール全般
     影響/詳細 :  下記の各種メール配信が遅延または着信しない。
    
            ・サービスの新規お申し込み後の各種ご案内メール
            ・サーバーNavi上での各種お手続きに関するメール
            ・会員IDおよびパスワードの再送フォーム

    2017年02月09日(木)掲載


    新規お申し込みからサービス利用開始までの遅延のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び申しあげます。
    
    
     発生日時 : 2017年02月08日(水) 22時20分頃
     復旧日時 : 2017年02月11日(土) 00時00分頃
     対象   : デスクトップクラウドを新規にお申込みいただいたお客様
     影響/詳細 : サービス設定完了メールの到着後、リモートデスクトップ接続が
            可能となるまでに時間を要していました。