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障害情報

障害情報一覧

    2018年05月12日(土)掲載


    お名前.com Navi / コントロールパネルログイン不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
    
    
     発生日時 : 2018年05月12日(土) 13時35分頃
     復旧日時 : 2018年05月12日(土) 14時55分頃
     対象   :  全サービス 
     影響/詳細 :  以下の影響が発生しておりました。
    
            ・お名前.com Naviへの接続不安定
            ・コントロールパネル等の管理画面への接続不安定

    2018年05月07日(月)掲載


    サーバーサービス 不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
    
    
     発生日時 : 2018年05月07日(月) 15時15分頃
     復旧日時 : 2018年05月07日(月) 17時29分頃
     対象   : 共用サーバーSDをご利用の一部のお客様
     影響/詳細 : POP、IMAPでの接続が不安定な状況が発生しておりました。

    2018年04月27日(金)掲載


    サーバーサービス 不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
    
    
     発生日時 : 2018年04月19日(木) 13時50分頃
     復旧日時 : 2018年04月21日(土) 23時37分頃
     対象   :  お名前.com メールマーケティングをご利用の一部のお客様
     影響/詳細 :  配信したメールが遅延する

    2018年04月18日(水)掲載


    サーバーサービス 不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    
    
     発生日時 : 2018年04月18日(水) 09時30分頃
     復旧日時 : 2018年04月18日(水) 18時19分頃
     対象   : 共用サーバー GSをご利用のお客様
     影響/詳細 : メール送信ができません。
    

    2018年03月26日(月)掲載


    サービス不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    
    
     発生日時 : 2018年03月26日(月) 03時09分頃
     復旧日時 : 2018年03月26日(月) 17時25分頃
     対象   : MakeShopをご利用のすべてのお客様
     影響/詳細 : 以下の事象が発生しておりました。
    
            ・メール配信プラスをご利用中のショップ様で
             管理画面の以下の画面が表示できない
    
             【掲示板/メール > メール配信プラス > 配信対象の管理】
             【掲示板/メール > メール配信プラス > メールの作成】
             【掲示板/メール > メール配信プラス > 配信の管理】
    
            ・管理画面の以下の画面が表示されない
    
             【掲示板/メール > メール管理 > グループメール配信(全配信無料)】
             【掲示板/メール > メール管理 > グループメール確認(全配信無料)】
    
            ----------------------------------------
            【重要】一部メールデータの消失について
            ----------------------------------------
    
            本障害に伴い、別環境にシステムを復旧しサービスを再開いたしましたが、
            一部データの消失が発生いたしました。
    
            当該データの復旧を試みましたが、データの整合性を取ることが困難なため
            復旧を断念いたしました。
    
            対象のデータは以下の通りです。
    
            【メール配信プラス】
             (対象サーバー:すべて)
             ・配信済みのメール履歴データすべて
             ※メール配信プラスにて障害発生日時以降の配信日時で予約済みの
             メールにつきましては配信が行われますが、管理画面にて配信結果の
             確認および配信のキャンセルはできません。
    
            【グループメール配信】
             (対象サーバー:free,shop1,shop2,shop3,shop4,shop5,shop6,shop7,shop8,shop9)
             ・配信済みのメール履歴データすべて
             ・配信日が2018年3月26日以降の配信予約済みのメールデータ
             ※グループメール配信にて配信日が2018年3月26日以降の予約済みの
              メールにつきましては配信が行われませんので、大変お手数では
              ございますが再度配信設定いただきますようお願いいたします。

    2018年03月24日(土)掲載


    サーバーサービス 不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び申しあげます。
    
    
     発生日時 : 2018年03月24日(土) 01時46分頃
     復旧日時 : 2018年03月24日(土) 13時07分頃
     対象   : デスクトップクラウドをご利用の一部のお客様
     影響/詳細 : 全サービスがご利用いただけませんでした。

    2018年03月23日(金)掲載


    サーバーサービス 不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    
    
     発生日時 : 2018年03月23日(金) 08時35分頃
     復旧日時 : 2018年03月24日(土) 01時56分頃
     対象   : 共用サーバー GSをご利用のお客様
     影響/詳細 : 以下の影響が発生しておりました。
    
            ・コントロールパネルへの接続不安定
            ・FTP接続不安定
            ・WEBメール接続不可
    

    2018年03月09日(金)掲載


    サーバーサービス 不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
    
    
     発生日時 : 2018年03月09日(金) 04時11分頃
     復旧日時 : 2018年03月09日(金) 04時51分頃
     対象   : VPS(KVM)プランをご利用の一部のお客様(cnode-f1409)
     影響/詳細 : 該当収容サーバー内のVPSが停止しておりました。
            該当収容サーバの再起動を実施し、復旧いたしました。

    2018年02月23日(金)掲載


    サーバーサービス 不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    
    
     発生日時 : 2018年02月23日(金) 15時13分頃
     復旧日時 : 2018年02月23日(金) 20時06分頃
     対象   : 共用サーバー GSをご利用のお客様
     影響/詳細 : 以下の影響が発生しておりました。
    
            ・メール送受信不可
            ・コントロールパネルへの接続不安定

    2018年02月23日(金)掲載


    サーバーサービス 不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
    
    
     発生日時 : 2018年02月23日(金) 00時35分頃
     復旧日時 : 2018年02月23日(金) 01時12分頃
     対象   : VPS(KVM)プランをご利用の一部のお客様(cnode-f1149)
     影響/詳細 : 該当収容サーバー内のVPSが停止しておりました。
            該当収容サーバの再起動を実施し、復旧いたしました。
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