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2021/12/06

お問い合わせ窓口 年末年始休業のお知らせ

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 2021年~2022年の年末年始におけるお問い合わせ窓口につきまして、以下の通りご案内申し上げます。 ご利用のお客様には大変ご不便をお掛け致しますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。 ○テクニカルサポート窓口  03-5456-2560  ・レンタルサーバーRS、共用サーバー(SD・お名前メール)   音声ガイダンス:サーバー【2】、技術【1】、共用サーバーSD【1】を選択   通常受付時間 :24時間 年中無休 ※現在平日10:00~18:00に営業短縮中   年末年始休業日:2021年12月29日(水)~2022年1月4日(火)  ・デスクトップクラウド   音声ガイダンス:サーバー【2】、技術【1】、デスクトップクラウド【2】を選択   通常受付時間 :24時間 年中無休 ※現在平日10:00~18:00に営業短縮中   年末年始休業日:2021年12月29日(水)~2022年1月4日(火)  ・共用サーバーGS   音声ガイダンス:サーバー【2】、技術【1】、共用サーバーGS【3】を選択   通常受付時間 :平日10:00~18:00 ※現在営業休止中   年末年始休業日:2021年12月29日(水)~2022年1月4日(火)  ・MakeShop   音声ガイダンス:サーバー【2】、技術【1】、MakeShop【4】を選択   通常受付時間 :平日10:00~18:00   年末年始休業日:2021年12月29日(水)~2022年1月4日(火)           ※年内の電話サポートは2021年12月28日(火)12:00までの受付となります。            年始の電話サポートは2022年1月5日(水)より通常営業となります。  ・その他サービス(Microsoft 365など)   音声ガイダンス:サーバー【2】、技術【1】、その他【5】を選択   通常受付時間 :24時間 年中無休 ※現在平日10:00~18:00に営業短縮中   年末年始休業日:2021年12月29日(水)~2022年1月4日(火) ○事務手続きご案内窓口  03-5456-2560  音声ガイダンス:サーバー【2】、事務【2】を選択  通常受付時間 :平日10:00~19:00 ※現在平日10:00~18:00に営業短縮中  年末年始休業日:2021年12月29日(水)~2022年1月4日(火) ○新規ご相談窓口  03-5456-2560  音声ガイダンス:サーバー【2】、新規【3】を選択  通常受付時間 :平日10:00~19:00 ※現在平日10:00~18:00に営業短縮中  年末年始休業日:2021年12月29日(水)~2022年1月4日(火) ※メールでのお問い合わせは順次対応させていただきます。 ※2022年1月5日(木)は窓口が混み合う可能性がございますので、お急ぎのお問い合わせにつきましては、恐れ入りますが年末年始期間前にご連絡くださいますようお願い致します。 なお、現在新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、お問い合わせ窓口の営業を一部縮小いたしておりますが、現時点では、年末年始の休業期間後も現在の窓口体制を継続とさせていただく予定でございます。 窓口体制の変更がございました場合は、Webサイト上で改めてご案内させていただきます。 引き続きご不便をおかけし誠に恐れ入りますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 ホームページ上によくあるご質問や設定ガイドをご用意しておりますので、ご活用ください。 ▼お名前.com ヘルプ/サポート https://help.onamae.com/ ▼設定ガイド https://www.onamae-server.com/guide/