平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2017年～2018年の年末年始におけるお問い合わせ窓口につきまして、下記の通りご案内申し上げます。
ご利用のお客様には大変ご不便をお掛け致しますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

テクニカルサポート MakeShop窓口において、
営業時間に一部変更がございましたので追記いたしました。(2017/12/20)

○テクニカルサポート窓口
　03-5456-2560

・共用サーバーSD
　音声ガイダンス：サーバー【2】、技術【1】、共用サーバーSD【1】を選択
　通常受付時間　：24時間　年中無休
　≪年末年始も休まず営業しております≫

・共用サーバーGS
　音声ガイダンス：サーバー【2】、技術【1】、共用サーバーGS【2】を選択
　通常受付時間　：平日10:00～18:00
　年末年始休業日：2017年12月29日(金)～2018年1月3日(水)

・MakeShop
　音声ガイダンス：サーバー【2】、技術【1】、MakeShop【3】を選択
　通常受付時間　：平日10:00～18:00
　年末年始休業日：2017年12月28日(木)～2018年1月4日(木)
　　　　　　　　　※電話サポートは2017年12月27日(木)12:00までの受付となります。
　　　　　　　　　　2018年1月5日(金)より通常営業となります。

・その他サービス
　音声ガイダンス：サーバー【2】、技術【1】、その他【4】を選択
　通常受付時間　：24時間　年中無休
　≪年末年始も休まず営業しております≫

○事務手続きご案内窓口
　03-5456-2560
　音声ガイダンス：サーバー【2】、事務【2】を選択
　通常受付時間　：平日10:00～19:00
　年末年始休業日：2017年12月29日(金)～2018年1月3日(水)

○新規ご相談窓口
　03-5456-2560
　音声ガイダンス：サーバー【2】、新規【3】を選択
　通常受付時間　：平日10:00～19:00
　年末年始休業日：2017年12月29日(金)～2018年1月3日(水)

なお、メールでのお問い合わせは年中無休で受け付けておりますが、2018年1月4日(木)より順次対応させていただきますのでご了承ください。
2018年1月4日(木)は、窓口が混み合う可能性がございますので、お急ぎのお問い合わせにつきましては、恐れ入りますが、年末年始期間前にご連絡くださいますようお願い致します。

ホームページ上によくあるご質問や設定ガイドをご用意しておりますので、ご活用ください。

▼お名前.com ヘルプ／サポート
https://www.onamae.com/help/

▼設定ガイド
http://www.onamae-server.com/support/guide/

▼お問い合わせ
https://help.onamae.com/app/ask/