平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2012年9月18日よりお名前.comのサポートページをリニューアルいたしました。

リニューアルにともない、お名前.com レンタルサーバーFAQのアドレス（URL）が変更となりました。

（新）http://help.onamae.com
（旧）http://www.onamae-server.com/support/faq/

ブックマークなどを設定いただいている方は、お手数ですがご変更をお願いいたします。

※旧アドレスでも一定期間は接続可能ですが、今後接続できなくなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

より便利にご利用いただけるようサポートページに加え、メールによるお問い合わせについてもリニューアルいたしました。

また、新たなお問い合わせ方法としてチャットが追加となりました。

■主な変更点

・URL変更

新しいサポートページ：http://help.onamae.com/
※旧URLにアクセスした場合、新URLへ一定期間は転送されますが、今後アクセスできなくなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

・検索

お客様がご希望の「よくある質問」を、かんたんに見つけられるようカテゴリーからも絞り込めるようにいたしました。

・よくある質問トップ5

お客様のお問い合わせ数や、重要度によってリアルタイムで更新されます。

・アンケート機能

お客様のお声をもとに「よくある質問」にアンケート機能を追加いたしました。

・関連項目表示

参照された「よくある質問」に関連する質問を表示いたしました。

・メールリニューアル

お客様により分かりやすくご案内できるようメールによるお問い合わせのリニューアルをいたしました。

・チャット

チャットでお問い合わせができるようになりました。

■変更後のサポートページ（イメージ）

 

※画面はすべてイメージです。実際の画面とは異なる場合があります。

お客様のご要望をもとに、より快適なサポートページとなるよう引き続き改善を行って参ります。
今後ともお名前.comをよろしくお願いいたします。