障害情報

障害情報一覧

    2015年12月14日(月)掲載


    サーバーサービス 不具合のお知らせ

    をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
    申しあげます。
    
    
     発生日時 : 2015年12月14日(月) 15時46分頃
     復旧日時 : 2015年12月14日(月) 22時29分頃
     対象   : Windowsデスクトップをご利用の一部のお客様
     影響/詳細 : リモートデスクトップ接続ができません

    2015年08月09日(日)掲載


    サーバーサービス 不具合のお知らせ

    をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
    申しあげます。
    
    
     発生日時 : 2015年08月09日(日) 04時31分頃
     復旧日時 : 2015年08月09日(日) 12時05分頃
     対象   : Windowsデスクトップをご利用の一部のお客様
     影響/詳細 : コントロールパネルにて以下の操作ができない。
            
           ・コンピューターの情報         
           ・メンテナンス
           ・OS再インストール

    2013年10月07日(月)掲載


    サーバーサービス 不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
    申し上げます。
    
    
     発生日時 : 2013年10月06日(日) 00時00分頃
     復旧日時 : 2013年10月07日(月) 14時44分頃
     対象   : Windowsデスクトップをご利用の一部のお客様(特定の収容サーバー)
     影響/詳細 : リモートデスクトップ接続ができない
    
            ハードウェア交換を伴う復旧作業となりましたので、一時的に
            サービスがご利用いただけない時間が発生いたしました。
    
            ※稼働中のアプリケーションがございましたら、あらためて
             起動くださいますようお願い申しあげます。

    2013年10月06日(日)掲載


    サーバーサービス 不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
    申し上げます。
    
    
     発生日時 : 2013年10月06日(日) 17時00分頃
     復旧日時 : 2013年10月06日(日) 20時50分頃
     対象   : Windowsデスクトップをご利用の一部のお客様(特定の収容サーバー)
     影響/詳細 : Windowsデスクトップが利用できない

    2013年04月18日(木)掲載


    サーバーサービス 不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
    
    
     発生日時 : 2013年04月18日(木) 12時00分頃
     復旧日時 : 2013年04月18日(木) 14時00分頃
     対象   : Windowsデスクトップをご利用の一部のお客様(特定の収容サーバー)
     影響/詳細 : コントロールパネル画面の操作が正常動作しない。
    
            復旧作業において再起動が伴いましたので、稼働中のアプリケーションが
            ございましたら、あらためて起動くださいますようお願い申しあげます。

    2013年04月17日(水)掲載


    サーバーサービス 不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び
    申しあげます。
    
    
     発生日時 : 2013年04月17日(水) 04時00分頃
     復旧日時 : 2013年04月17日(水) 13時00分頃
     対象   : Windowsデスクトップをご利用の一部のお客様(特定の収容サーバー)
     影響/詳細 : Windowsデスクトップが利用できない。
            特定の収容サーバにおきまして意図しない再起動が発生いたしました。
    
            復旧作業において再起動が伴いましたので、稼働中のアプリケーションが
            ございましたら、あらためて起動くださいますようお願い申しあげます。
    
    
    ================================================================
    障害復旧までの経緯
    ================================================================
    
    ◆2013/04/17 13:00 現在の状況
    
    ハードウェアの不具合による障害でございましたので、交換を実施、
    正常動作を確認させていただきましたため、復旧をご案内させて
    いただきます。
    
    復旧までお時間を頂戴いたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
    
    
    ◆2013/04/17 04:25 現在の状況
    
    再起動後にサービスは稼働中でございますが、ハードウェアの不具合が懸念
    されるため、交換作業を実施予定でございます。
    
    ご不便をお掛けしておりますが、復旧のご案内まで今しばらくお待ちください
    ますようお願い申しあげます。
    
    なお、ハードウェア交換作業に伴い、Windowsデスクトップサービスが再起動
    となりますこと、あらかじめご了承ください。

    2013年03月15日(金)掲載


    サーバーサービス 不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
    申し上げます。
    
    
     発生日時 : 2013年03月15日(金) 22時20分頃
     復旧日時 : 2013年03月15日(金) 22時20分頃
     対象   : Windows デスクトップご利用の一部のお客様
     影響/詳細 : リモートデスクトップが利用できない
    
     ※復旧作業に伴いサーバーの再起動を行わせていただいております。

    2012年11月13日(火)掲載


    サーバーサービス 不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
    申し上げます。
    
    
     発生日時 : 2012年11月13日(火) 12時00分頃
     復旧日時 : 2012年11月13日(火) 13時05分頃
     対象   : Windows デスクトップご利用の一部のお客様
     影響/詳細 : リモートデスクトップが利用できない
    
     ※復旧作業に伴いサーバーの再起動を行わせていただいております。 

    2012年09月27日(木)掲載


    サーバーサービス 不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
    申し上げます。
    
    
     発生日時 : 2012年09月27日(木) 14時45分頃
     復旧日時 : 2012年09月27日(木) 22時35分頃
     対象   : Windows デスクトップご利用の一部のお客様
     影響/詳細 : OS再インストールができない

    2012年09月16日(日)掲載


    サーバーサービス 不具合のお知らせ

    お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    
    下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
    申し上げます。
    
    
     発生日時 : 2012年09月16日(日) 12時00分頃
     復旧日時 : 2012年09月16日(日) 14時50分頃
     対象   : Windows デスクトップご利用の一部のお客様
     影響/詳細 : リモートデスクトップ接続が不安定
    
    
    ================================================================
    障害復旧までの経緯
    ================================================================
    
    ◆2012/09/16 14:50 現在の状況
    
    継続したサービスの安定稼動を確認いたしましたため、復旧を
    ご案内させていただきます。
    ご迷惑をお掛けいたしましたことお詫び申しあげます。
    
    
    ◆2012/09/16 14:40 現在の状況
    
    現在、リモートデスクトップ接続が安定している状況を確認して
    おります。
     
    最終確認を実施しておりますので、最終的な復旧のご案内まで、
    今しばらくお待ちくださいますようお願い申しあげます。