お名前.com レンタルサーバーをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

突然ではございますが、2024年6月30日をもって「WordPress専用高速サーバー WP Cloud」
のサービス提供を終了させていただく運びとなりました。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますよう
お願い申しあげます。

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【対象サービス】
WordPress専用高速サーバー WP Cloud

【提供終了日】
2024年6月30日(日) 23:59

※上記日時以降、サーバーを順次停止いたします。

まとめ払いを利用して、すでに提供終了日以降のご利用料金をご入金
いただいているお客様には、改めてご返金先の口座情報の確認のご連絡を
差しあげますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
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類似サービスのご利用継続をご希望の場合は「お名前.com レンタルサーバー」の
ご利用をご検討いただけますと幸いでございます。

▼お名前.com レンタルサーバー
https://www.onamae.com/server/

なお、データの移行につきましては弊社にて実施することはできかねますため、
まことに恐れ入りますが、お客様ご自身でご手配くださいますようお願いいたします。

「お名前.com レンタルサーバー」では「かんたんお引越し機能」を提供しております。
ご利用方法につきましては、以下活用ガイドをご確認くださいますようお願い申しあげます。

　かんたんお引越し機能を使う前の確認事項
　https://www.onamae-server.com/guide/rs/p/98
　
　かんたんお引越し機能を使って他社で作成したWordPressサイトを移行する
　https://www.onamae-server.com/guide/rs/p/7

※ご利用のWordPressやPHPのバージョンにより、WordPressでご利用の
　テーマ・プラグインなどが正常に動作しなくなる可能性がございます。
　エラーなどが発生した場合は、大変お手数ではございますが、表示されたエラー内容を
　ご確認いただき、インターネットや関連書籍等をお調べの上、ご対応くださいますよう
　お願い申しあげます。

※お客様にて設置されたWordPressやその他のプログラムに対して、技術的なトラブルは
　お名前.com レンタルサーバーのサポート対象外とさせていただいております。

ご利用のお客様におかれましては、長きに渡りご愛顧いただきまことに
ありがとうございました。

今後ともお名前.comをよろしくお願いいたします。

いつもお名前.comレンタルサーバーをご利用いただき、誠にありがとうござい
ます。

2024年3月4日頃より、お名前.com デスクトップクラウドの特定の環境において、
一部の取引ツールへの通信が制限されていることを確認しており、現在、
ツール開発元や証券会社側へ制限解除を依頼しております。

ご利用のお客様には大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。

問題の解決までお待ちくださいますようお願い申しあげます。


(2024/03/14追記)
2024年3月13日 12:00〜15:00に調整メンテナンスを実施いたしました。
完全に問題が解決されているかどうかは継続して調査しておりますが、
お客様のご環境でも状況をご確認ください。


(2024/03/19追記)
昨日、一部の取引先ツールへの通信ができない状況を確認いたしました。
現在、被疑箇所に関して調査を行っております。
ご利用のお客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
大変ご不便をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちくださいますよう
お願い申しあげます。


(2024/04/09追記)
本件の詳細について、以下へ記載いたしました。

特定環境における MT4 回線不通事象について

ご利用のお客様にはご不便をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。

平素はお名前.com レンタルサーバーをご利用いただきまして、
まことにありがとうございます。

突然ではございますが、2024年3月26日(火)をもって、
共用サーバー SDプランにおいて、以下「WEBメール（旧）」の提供を
終了させていただく運びとなりました。

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【対象サービス】
共用サーバー SD
お名前メール ライト/スタンダードプラン

【対象機能】
・WEBメール（旧）
（「https://webmail**.rentalserver.jp/」でご提供のWEBメール）

※**の部分はご利用のサーバー環境によって異なります。
※「WEBメール（旧）」に登録されているアドレス帳のデータなどは
　「WEBメール（新）」には移行されませんので、お客様ご自身でメモ帳などに
　バックアップなどをお取りくださいますようお願いいたします。
※メールデータは「WEBメール（新）」でもご確認いただけます。

【提供終了日】
2024年3月26日(火)

※「WEBメール（新）」は引き続きご利用いただけます。
（「https://sd-webmail**.rentalserver.jp/」は引き続きご利用いただけます）
※**の部分はご利用のサーバー環境によって異なります。
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なお、「WEBメール（新）」へのログインURLにつきましては、
以下のガイドにて、ご案内しております。

■WEBメール（新）
https://guide.onamae-server.com/sd/4_16_38_192/


ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますよう
お願い申しあげます。

ご不明な点がございましたら、サポート窓口までお問合せください。

平素は、お名前.comをご利用いただきましてまことにありがとうございます。

レンタルサーバーRS / お名前メール（エコノミー/ベーシックプラン）のメールサーバーにつきまして、
2024年1月15日にセキュリティ対策の強化を目的として、TLS1.0/1.1での暗号化接続を停止いたしました。

これに伴い、TLS1.0/1.1をご利用中の場合、メールソフトから接続が行えなくなっております。

メールソフトからサーバーへ接続いただく場合、TLS1.2に対応したメールソフト、および端末を
ご利用くださいますようお願い申しあげます。

※ご利用端末やクライアントソフトのTLS1.2対応につきましては、各メーカーの対応状況をご確認ください。

TLS1.0/1.1つきましては、既に脆弱性が判明しております。
ご利用のお客様へはご迷惑をおかけいたしますが、サービスの安定運用のため、何とぞご理解のうえ
ご協力いただきますようお願い申しあげます。

平素はお名前.com レンタルサーバーをご利用いただきまして、
まことにありがとうございます。

突然ではございますが、2024年1月11日(木)をもって、
共用サーバー SDプランにおいて、以下機能の提供を
終了させていただく運びとなりました。

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【対象サービス】
共用サーバー SD

【対象機能】
・SSHサーバー
・バーチャルURL設定

【提供終了日】
2024年1月11日(木)

※SSHサーバーにつきましては、上記日時以降順次停止いたします。
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ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますよう
お願い申しあげます。

ご不明な点がございましたら、サポート窓口までお問合せください。

なお、今後のご利用につきまして、類似機能・サービスのご利用を
ご希望の場合は、以下「お名前.com レンタルサーバー RSプラン」への
ご移行をご検討くださいますようお願いいたします。

▼お名前.com レンタルサーバー RSプラン
https://www.onamae.com/server/rs/

平素はお名前.comをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

この度、以下のサービスにおきまして、メール送受信時等のセキュリティに
用いられるSSLサーバー証明書の更新を実施しております。

※対象サービス：共用サーバーSD / ホームページエディター / お名前メール

本更新に伴い、ご利用のメールソフトの仕様によってサーバーの証明書に関する
セキュリティ警告が表示され、メールの送受信が行えない場合がございます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解ご高察賜りますよう
お願い申しあげます。

詳細につきましては以下のページをご確認ください。
【共用サーバーSD】メールの受信/送信ができません（証明書に関するセキュリティ警告）

平素は、お名前.comをご利用いただきましてまことにありがとうございます。

本日2023年10月10日（火）より、全国銀行データ通信システムにおいて不具合が発生しており、
銀行振込でのご入金について、弊社での入金の反映が遅れております。

そのため、以下のような手続きに時間を要しております。

【ドメイン】
・新規登録
・更新/復旧

【サーバー】
・利用停止中のサーバーサービス再開のお手続き
・新規申込サービスのセットアップお手続き
・プラン変更のお手続き

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
※復旧に関しましては、下記URLをご参照ください。

▼全銀システムプレスリリース　（外部サイト）
https://www.zengin-net.jp/announcement/


■2023/10/12 追記
2023年10月10日（火）より発生していた、全国銀行データ通信システムの
不具合につきまして、復旧が確認されております。

▼全銀システムプレスリリース　（外部サイト）
https://www.zengin-net.jp/announcement/pdf/announcement_20231012_2.pdf

銀行振込でのご入金について、弊社での入金の反映が確認ができ次第、サービス再開などの手続きを行わせていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、お手続き完了まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯におきまして、お客様センターの一部電話窓口を臨時休業とさせていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願申し上げます。

日時　： 2023年10月18日(水) 16:00〜18:00
影響　： テクニカルサポート窓口における「MakeShop」のお問い合わせ窓口の営業時間が変更になります。
対象　： お名前.com レンタルサーバー テクニカルサポート MakeShop窓口 （平日 10:00 〜 18:00）
　　　　 03-5456-2560　音声ガイダンス：【2】 ＞ 【2】サーバー窓口 ＞ 【1】技術窓口  ＞ 【4】MakeShop

該当時間内にご不明な点やお困りのことがございましたら、ホームページ上のフォームより
お問い合わせください。

▼お名前.com ヘルプ／サポート
https://help.onamae.com/

▼設定ガイド
https://www.onamae-server.com/support/guide/

▼お問い合わせ
https://help.onamae.com/app/ask/

平素はお名前.comをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

現在、「共用サーバーSD」、および「お名前メール（ライト/スタンダードプラン）」で
ご利用のメールアドレス宛に配送された一部メールにおいて、ウイルススキャン時に
サーバーが高負荷となる事象が発生しております。

そのため、対象となったメールの送信元ドメインからの受信を一時的に制限しております。

本事象につきましては、弊社サーバー側のウイルススキャンのプログラムの修正により
解消が見込まれておりますため、現在対応を計画しております。

ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。

ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、対応完了まで今しばらく
お待ちくださいますようお願い申しあげます。

■対象
共用サーバーSD / お名前メール（ライト/スタンダードプラン）

■影響
一部送信元からのメールを受信できず、送信元へエラーメールが返送される


◆2023/09/27 15:20追記
本件につきまして、ウイルススキャンのプログラムの修正が完了しましたため、
受信の制限を解除しております。

ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。

平素は、お名前.comをご利用いただきましてまことにありがとうございます。

共用サーバー SD / お名前メール（ライトプラン/スタンダードプラン）では、多様な環境からのご利用を考慮し、
TLS1.0/1.1による暗号化通信に対応しておりましたが、セキュリティ対策の強化を目的として、
TLS1.0/1.1での暗号化接続を停止することとなりました。
※WebサーバーへのHTTPS接続におけるTLS1.0/1.1接続はすでに停止されています。

これに伴い、TLS1.0/1.1をご利用中の場合、メールソフトやFTPソフトから接続が行えなくなります。

▼実施予定日
2023年9月予定
※実施日が決まり次第、改めてお知らせいたします。

メールソフトやFTPソフトからサーバーへ接続いただく場合、TLS1.2に対応したソフト、
端末をご利用くださいますようお願い申しあげます。

※ご利用端末やクライアントソフトのTLS1.2対応につきましては、各メーカーの対応状況をご確認ください。

TLS1.0/1.1つきましては、既に脆弱性が判明しております。
サービスの安定運用のため、何とぞご理解のうえご協力いただきますようお願い申しあげます。


■2023/09/04 追記
TLS1.0/1.1での暗号化接続の停止作業につきましては、2023年9月より順次実施させていただきます。

　▼実施日
　2023年9月4日〜2023年10月3日
　※作業の実施状況等により変更となる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

ご利用のお客様へはご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご協力くださいますようお願い申しあげます。