新年明けましておめでとうございます。
皆様よき新春をお迎えのことと、お喜び申し上げます。

 

正月は、ビールオンビール、御節オン御節、睡眠オン睡眠と体重を更に増量させる
生活を送りました、パーマオンパーマ改めデーブオンデーブです。

先日、年末のボーナスを持って、両親に地デジ対応型テレビをプレゼントしました。

奮発しました。。。

その時、その電気店でいたるところにペタペタと貼ってあり、とても印象的だった
文字列がありました。

 

「価格破壊！！！」

それからというもの、最近街の至るところでこの「価格破壊」の文字を目にするよう
な気がします。

居酒屋さんやデパートの店頭、飲食店、インターネット上でも飛び交ってます。

そう。この世の中の風潮ともいえる「価格破壊」。

弊社も企業努力しない訳にはいかないでしょう。

ということで、今年もお名前.comでは、いきなり「価格破壊」を始めてます。

次々と様々なドメインを格安で提供させていただいており、且つ永続割で、更新も安い！
更に更に、サーバーも同時にお申し込みいただくと、何とドメイン登録料金が1円になり、
今ならサーバー料金も初期費用無料で、最大3ヶ月無料です。

これぞお名前.comがお届けするインターネット界の「価格破壊」です。

お名前.comレンタルサーバーのお客様サポート担当でありますパーマオンパーマといた
しましては、是非ともドメインとサーバーを同時にお申し込みいただき、独自ドメインで
メールをしたり、ホームページを作成したり、インターネットライフを存分に満喫して
いただきたいと願うばかりです。

ちなみに、その際は必ず、お名前.comサービスページからドメイン検索、ご取得のお手配
をいただき、ドメイン取得画面推移時に表示されるサーバー同時申し込みにチェックを
入れてお申し込みください。

今年もお客様にご満足いただける価格帯でクオリティーの高いサービスをご提供し、磐石
のサポート体制を構築していきたいと、決意を新たにしておりますので、何とぞよろしく
お願い申しあげます。

こんにちは。
金土で実家に帰ってきました@パーマオンパーマです。

ちょっとだけ遅いご報告ですが、先日マイケル・ジャクソン「THIS IS IT」を鑑賞してきました。

みなさんご存知の通り、実現しなかったマイケル・ジャクソン最後のライブのリハーサル風景
や舞台裏の様子を繋ぎ合わせたドキュメンタリー映画です。

マイケルの本番のパフォーマンスは、私も子供の頃から何度も映像で観たことがあり、彼に
しか造り出せないその世界観や迫力は、ものすごいものがありました。

それに比べれば、確かに今回の作品は、リハーサル風景であることと、年齢を重ねたことで、
迫力という点では劣るかなぁと感じました。

しかし、そんな中私はこの映画の中のマイケルが、今まで観てきた彼の中で一番魅力的だと
感じました。

その存在感は半端なものではなく、子供の頃から世界中の注目を集め、半世紀を生き続けて
きた一人の人間の生き様、天才がゆえに注目という重圧とずっと戦ってきた苦難があったから
こそ放つスターのオーラを感じました。

シビレました。

マイケルと世界最高峰のアーティストたちが、静かに、しかし激しくぶつかり合う、その終わり
なき高クオリティーへの追求。

決して妥協を許さないストイックなパフォーマンスに対する姿勢。

これを見れるだけでも、この映画を観る価値があると思います。


で、この映画の中で、マイケルがこんなことを話していたことが印象的でした。

「あくまでオーディエンスが聞きたい曲を演奏する」

この言葉こそが、プロフェッショナルの最高峰であることの証なのではないでしょうか。

大好きだったアーティストのライブを数年ぶりに観に行ったら、確かに良い曲なんだけど、
知らない曲ばかりが演奏され、100％満足ができなかった経験てありませんか。

私はあります。

そう。プロフェッショナルたるもの、自分の仕事でお客さんを満足させることが最優先される
べきなんだと思います。


そこで、カスタマーサポート代表のパーマオンパーマとしましては、この度、お客様が一番
サポートして欲しいと感じていることをこのブログでお届けしたいと思い、こんな情報を用意
しました。

最もクリックされている活用ガイド！TOP3！～共用サーバー SD編～

※ガイドのクリック率をはじき出し、そのランキングを調べてみました。


第1位：OutlookExpress6.0の設定

やはり、メールの設定方法が第1位です。
未だにお電話やお問い合わせフォームからのお問い合わせ内容を見ても、「メールの送受信」
に関わるものが多く、設定方法をご案内することが非常に多い状態です。


第2位：Windows FFFTP を使用する場合

シンプルで汎用性の高いFTPクライアント「FFFTP」の設定方法がメールの設定方法に次いで
第2位です。


第3位：[Movable Type]　1. Movable Typeの入手

最近はブログを運営する企業様が当たり前の世の中になってきましたね。
という訳で、ブログ作成用CMSの定番[Movable Type]の設定ページが第3位です。
これを見るだけでも[Movable Type]の利用者がいかに多いかが伺えます。


あ、私も同じ悩み抱えてる！とお感じになられた皆様。
是非、対象のリンクをクリックして活用ガイドをご一読ください。
きっとお力になれるはずです。

また、それ以外にも、「不明点があるなぁ。でも電話する時間もないし...」という方は、是非
活用ガイド内のその他の項目や、FAQをご参照ください。

今後もお客様のご要望にできる限りお応えすべく、スタッフ一同精進して参りますので宜しく
お願いします。

こんにちは。
今年も残すところあと1ヶ月半。年末に向けて、すっかりパーマがとれました、
パーマオンパーマです。

私は10代後半から20代前半の頃、世界中をリュックサック一つで放浪してま
した。

韓国、香港、マカオ、タイ、マレーシア、カンボジア、インドネシア、フィリピン、
トルコ、ギリシャ、イタリア、などアジアが中心ではありますが、様々な国で様々
な文化を感じながら安宿を転々としていました。

その経験の中で私が感じた一つの大きな思いは、生まれ育った場所、肌の色、
食べているもの、生きることへの価値観、そんな様々な文化の違いがあったとし
ても、全て同じ人間であって、人と人とのつながりというものは何一つ変わらな
いな、という、

「one world！」

の思いでした。

その経験を通して、私自身、そんな思いをより現実のものとする為のお手伝いが
出来る仕事がしたいと感じるようになりました。

そして、今デジタル情報革命を迎えたこの時代に、正に世界を一つに繋げる、より
ボーダーレスな世界を創造するための技術が生まれました。

それがインターネットであると考えます。

数百年に一度の産業革命を迎え、世界中のほぼ全てといっていいほどの分野で
インターネットは活躍し、人々の繋がりを距離に関係なく創造してくれています。

ホームページやブログ、SNSなどを使うことで不特定多数の方々との情報共有や、
企業ではマーケティングが可能となり、ショップサイトでバーチャル店舗を開設すれ
ば国内全土での販売は当然のこと、世界に向けての商品販売まで全てがインター
ネットで行うことが出来るのです。

これはつまり、世界中の人々と友人になる機会が与えられ、世界を相手にビジネス
を展開するチャンスが広がったということであると思います。

お名前.comレンタルサーバーをご利用のお客様全てが、その距離に関係なく友人
を作り、もしくは仕事のパートナーとなり、自己主張をし、時には他人の意見に感銘
を受け、広い世界をたくさんたくさん感じる経験を、インターネットを通して感じていた
だけたら、本当に嬉しいことだと思います。

はじめまして。
お名前.comレンタルサーバーにてお客様サポートを担当していますパーマオンパーマと申します。

リリースより大好評をいただいております共用サーバー SDに続いて、VPSのリリースと、日々進化を遂げるお名前.comレンタルサーバーですが、皆様それぞれの利用用途に応じて、サーバーライフを満喫していただいておりますでしょうか。


さて、この度は「サーバー」の話題からはちょっと離れて、私が担当させて頂いている、お客様サポートというお仕事についてお話させていただきたいと思います。


実は私、前職では某タイ料理レストランにてマネージャーをしておりました。毎日、ランチとディナーではフロアーでお客様と直接対話をさせていただき、そのお声をもとに、スタッフ教育や、新規メニューの作成、内装デザイン変更などのサービス向上に励んでおりました。

そして、前々職はと申しますと、某インディーズレーベルに所属してミュージシャン活動をしてました。ライブに足を運んでくださるお客様に対して、より良い音楽を提供し、元気や感動を与えたいと日々曲作りやリハーサルを重ね、ライブ活動や音源製作を行っておりました。

つまり、ずっとずっと、お客様との直接的な関わりの中で、お客様に幸せな時間を与えることが使命とされた職業を選んできたことになります。


そして現在、お名前.comレンタルサーバーにてお客様サポートを担当させていただいておりますが、それというのも、そもそも私が入社時に、CRM本部という部署に配属されてたことが始まりでした。

CRMってなかなか馴染みがない方もいらっしゃると思いますが、こういうことです。

----------------------------------------------------------------------------
顧客関係管理（こきゃくかんけいかんり、CRM：Customer Relationship Management）とは、顧客満足度を向上させるために、顧客との関係を構築することに力点を置く経営手法のこと。顧客情報管理、顧客関係構築、単に顧客管理と訳される場合もある。
提供: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』より
----------------------------------------------------------------------------

お客様と直接お話させていただく窓口の管理業務ですから、時には厳しいご意見を頂戴することもあります。

また、時には優しいお言葉や、感謝のお言葉をいただき、この仕事してて良かった！と幸せを感じる時もあります。

何はともあれ、お客様の生の声を頂けるという貴重な環境の中で、弊社とお客様のより良い架け橋となれるよう、お客様のお声を大切に仕事に従事し、精進したいと思っています。


ちなみに、お忙しいお客様の貴重なお時間をお電話等で頂かぬよう、日々FAQや活用ガイドの作成、拡充にも取り組んでおりますので、是非ご活用ください。

また、お電話いただいた際には、スタッフ一同お客様のお力になれるよう、精一杯の対応を心がけておりますので、どうぞご安心してご連絡ください。